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社区团购怎么做才会更好?做好几个环节促进社区团购发展

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在2020年,有一个现象十分值得大家来关注,那就是很多的传统实体零售商,对于社区团购以及拼团都有了一定的认可,并且也想要放手去做,越来越多的企业也都得想要开展社区团购业务。其实这不难理解,这两年传统零售企业都面临着一个转型的问题,特别是疫情强化了的消费者在线上购物的习惯,所以大家也都想要通过社区团购的模式,来增加用户的留存。那社区团购怎么做才会更好?做好几个环节有助于社区团购发展。

1.做好企业定位

其实跟我们做零售是一样的,想要开展社区团购业务,也需要做好平台的定位,这直接关乎于我们零售商未来的发展战略。在定位方面,一些数字化进展较快、规模较大的零售企业,要比数字化进程迟缓、规模小的零售企业想得更加透彻、图谋更加长远。其实关于社区团购以及拼团业务,需要注意的就是成本和效率的问题,本身它的成本是较低的,所以提高效率,提高服务就能杀出重围。

2.做好商品选择

社区拼团的商品配置与该业务的战略定位是一脉相承的。因此,一些图谋较大、走平台路线的企业采用海量SKU的战略;而以自营商品为导向的中小零售企业,采用精选商品的战略,每次开团一般不超过20个SKU。

比如,兴盛优选的选品。突出表现在平台SKU丰富,以水果、蔬菜、肉类家禽为核心的商品种类SKU数超过300,全平台上架商品近1000。

兴盛主营主打高频刚需基本款,一个地区的sku近100,而非其它社区团购公司所采取的少量、差异化、爆品战略,并且兴盛优选建立了基于“供应商——共享仓——B2C仓——服务站——便利店”的完整物流体系,商品的供货以及配送都有支撑,所以用户的体验感更能够被满足。

3.做好平台机制

由于大多数零售企业的拼团业务只是刚刚开始,没有确定的战略和清晰的定位,出于成本考虑,拼团业务的人员基本上是复用的。也就是总部的采购人员同时也兼任社区团购的选品工作,而门店员工也兼任团长或者社群维护工作。

(1)人员配置好的采购员,是社区团购运营中的重中之重。既能帮平台拿到好的价格,节省成本,同时保证产品的高品质。 平台的运营,其实有一个“卖货”的职责,能将产品更好地推荐给团长。运营有着为产品定价、负责线上平台运营管理以及宣传推广的作用。 仓库管理:帮助企业管理所有货物以及对库存的报损。严谨的库管,报损的数据会非常详细,这样更有助于核算成本。

(2)团长招募管理,社区团购平台在招募团长时,要做好相应文案准备。包括:平台介绍文案、团长招募文案、细节洽谈文案、公司人员话术培训等。相应的文案应该:目的性明确、通俗易懂、具有感染力。

社区团购到了最后,必然会上升到私域流量的层面。也就是对于社群的运营、维护、粉丝沉淀,最终转化为数字化的会员。

原创申明:本文仅代表作者观点,不代表蔬东坡立场。系作者授权发表,未经授权不得转载。

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