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饿了么买菜在武汉设立一百个自提点，抗击疫情，饿了么在行动

2020年，突如其来的肺炎疫情扰乱了人们的生活，被“禁足”在家， 吃东西和买食材成了一大问题。特别是武汉，但是，不用担心，饿了么买菜在武汉设置了100个自提点。仍有一部分人选择外卖，在家工作的日子靠温暖的外卖给自己充电，在不方便外出的特殊时期。，躺在沙发上动动手指就可以接受新鲜蔬菜和零食。 叫外卖没有什么好担心的，但防护是为了让每个顾客都能安心吃，因此饿了么升级“安心送”的服务，从生产到配送，以安全措施为用户提供保障。

1月27日，为应对武汉疫情，阿里系休或武汉商贸链平台万吨通联合，在武汉设置100个自提点，当天20点前订购，次日11点以后自提点。登录高德地图后，市民拿货时不需要开车，也不用去人员密集的地方，现在在社区附近的各大便利店以及百果园、鲜丰水果到等都有自提点，饿了么将保障蔬菜的平价销售、质量安全，以及货源的充足供应，同时为了便于市民在网上购买蔬菜，饿了么还将与万吨通合作，在市内八百多个社区的菜场设立自提点。
饿了么“安心送”
特殊时期的外卖，用户也担心这个外卖是不是安全的，是谁做的，谁送的，他们今天的体温多少。新型冠状病毒感染预防管理进入关键时期，饿了么在全国展开无接触的“安心送”服务，最大限度地保障消费者和配送员的安全，让用户在特殊的时期安心地吃东西！用户在APP下订单后，可以在订单备注栏中选择“无接触配送”。 备注骑士要求将商品放在指定的场所，例如入口、公司/住宅区的服务台、房地产守卫所等。 出场前的骑手配置妥当，确认消费者后，用户去取商品，避免面对面接触。
另外，饿了么将联合众多大型连锁品牌推出“外卖安心卡”，在平台上无接触地为消费者提供饮食服务外，餐饮店还可以在每次送到的餐饮上贴上食品安全封条。通过扫描订单上的二维码，用户可以清楚地知道今天这个食品的制作者、店员、配送员是谁，当天的体温状况，做到每一份外卖都可追溯。另外，饿了么对员工也进行了防护措施规范的训练，戴口罩，上班前测量体温，尽量保证用户的安全。
新零售不打烊
疫情期间，饿了么推出“云菜场”，让大家不出门就可以逛菜场，一站购买新鲜蔬菜、肉类、鸡蛋、季节水果、米面食油，动动手指就可以安心在家享受美食，最多可以抢走6元的囤货红包。
新零售医药送药上门
现在是特殊时期，饿了么也联合各大药店，提供药物咨询、送药服务。还可以选择无接触配送服务。 消毒液、酒精、口罩，不出门就可以领取。