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美国doordash公司介绍，外卖平台商业模式发展建议

据了解，美国doordash公司是由Tang、Fang及Xu 三位华人创立的一家外卖公司，创立之初就得到了日本软银集团的基金支持，由于其良好的服务和精准的定位，发展的非常迅速。目前doordash公司已经在美国多个大城市开展外卖服务，短短时间内就盈利千万美元。据统计数据显示，doordash公司占据了美国餐饮外卖市场的35%的市场份额，已经超越了老牌外卖公司Uber和Grubhub，令人刮目相看。

过去几年，国内涌现了大量的便捷生活服务平台，受到了人们的热烈欢迎，餐饮外卖平台也随之兴起。但是，随着商家和资金的大量涌入，目前的市场已经接近饱和，为了抢占更多的市场份额，提升营业收入，各外卖平台都在积极探索新的商业模式。基于此，本文对外卖平台商业模式发展提出一些建议建议，希望打造更多的盈利空间，具体如下。
1.加强平台的建设，增加研发和运营投入，扩大平台的宣传，增加其影响力，争取获得顾客的广泛认知。
2.其次要提高商家的满意度和忠诚度，优秀的合作商家是平台搭建的基础所在，因此平台应该重视与商家的合作关系，可以通过最大化保障和提高商家的收益来巩固合作关系。然后要提升吸引和维持顾客的能力，做好前期的宣传推广工作，不断挖掘顾客的潜在需求，解决顾客的消费痛点，优化顾客的订餐体验，使新顾客能够源源不断地转化为忠实的稳定顾客。
3.最后要辅助电脑端外卖平台的销售渠道，进行网站的宣传，增强与消费者的接触范围，提高第三方支付平台的满意度和明确市场定位，开拓新的细分市场。

平台应该建立自营配送团队，通过向顾客合理收取配送费等来扩大收入来源。同时要积极抢占市场份额，扩大地区销售额，目前外卖网站在电商发展较好的经济发达城市的竞争已经进入了白热化阶段，市场需求已被基本满足，继续发展很难再有更大的突破。但在一些经济欠发达的城市，外卖平台的使用频率较少，有广阔的发展前景，因此各外卖平台可以在稳定当前业务的前提下，增加对蓝海市场的投入，充分挖掘并满足潜在用户的需求，以求抢占市场先机。
平台要注重提升员工的学习能力，可以通过在公司内部营造终身学习的氛围、制定针对性的鼓励措施、在招聘环节提高对学历的要求。同时，要提高专业人员的比率，企业可以在招聘人才的环节提高对专业水平的要求，从而为企业招聘到更多拥有高水平、高素质的专业性人才，此外，员工入职后，企业也需要制定专业人才培养方案，给予员工工作上锻炼的机会，定期举行专业技能培训活动，鼓励员工参加。

创新盈利模式，实现价值创造。目前外卖平台为吸引消费人群，快速扩张，大多采取烧钱补贴的方式，其盈利方式却较为单一、不具持久性。外卖 O2O 平台要想实现真正的盈利，还需要进行盈利模式的创新。可以开设自有品牌店。外卖平台可以利用目前的品牌效应，通过收购或自营的方式，创立自有的餐饮品牌，从互联网走向实体，丰富盈利方式。
美国doordash公司正是找准了自身的发展模式才得到如此迅速的发展，面对日益激烈的外卖市场竞争，各外卖平台应创造符合自身的持久经营方式，提高自身竞争力。