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便利店加盟品牌如何提升竞争力?

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随着我国国民消费能力的不断提高,消费者的日常消费也将购买商品的过程升级成为了购物体验的过程。与其他零售行业相比,便利店不只是小型商品零售超市同时也是为消费者提高便利,为消费者提供服务的场所。因此要想进一步拓展市场,占据更大的市场,拓展便利店服务功能是关键。那么对于便利店加盟品牌如何提升竞争力?

(图片来源于网络,侵删)

一、提升商品质量

对于便利店而言,其本质就是为消费者提供便利商品而存在的。所以在进行日常的便利店经营时我们要严格的把控商品质量,为消费者提供安全、优质的商品,让消费者买得放心,用得安心,这样可以提升便利店在消费者的心中好感度,提高消费者的消费忠诚度。同时,提供安全优质的商品是便利店服务态度和服务质量的一种体现,在保住商品质量为消费者提供安全、优质的商品的同时进一步提高商品质量能够更好的留住消费者,拓展市场。

二、提升服务质量

便利店的服务拓展不仅通过商品质量进行拓展,同时还可以通过便利店的营业时间、店员的服务态度以及消费者消费需求等方面进进一步的拓展。目前的便利店为了能更好的为消费者二提供便利服务都进行了24小时营业模式,这种模式可以很好的迎合的年轻人的消费习惯,虽然晚上的客流量与白天的客流量相比,白天的客流量更大,但深夜的优质服务能更容易赢得消费者的好感与信赖。所以在进行日常经营是优质的服务质量不应只是在白天提供,晚上更应该提供。

三、便民细节

除了以上两种拓展方式,我们还可以根据消费者的需求来不断的完善便利店的服务细节。不同位置的便利店应该根据该地点的消费者特点来提供差异化的服务经营,如景区附近的便利店,可以增加医疗服务免费提供少量创可贴、防蚊水等;少量的创可贴、防蚊水成本低廉,但在消费者进门领取时却可以带动一定的经济消费,增大部分商品的销售量如:饮料

矿泉水、遮阳伞等。而且处于乡镇的门店则可以消费者提供快递代收服务,让广大消费者感受到便利店为民提供便利的贴心服务。

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