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目前同城生鲜配送存在的问题有哪些?

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相对于传统的生鲜配送方式,通常生鲜配送更适合现代人对生鲜的追求:同城生鲜配送速度快、消费者定向精准。

由于生鲜产品的属性不同于普通货物,生鲜产品在电商平台销售火爆的同时也带来一系列问题。同城配送对物流配送要求更高,消费者个性化差异化需求,生鲜电商同城冷链物流配送问题依然突出。

目前同城生鲜配送存在的问题有哪些?

问题一:车辆负载效率较低

同城生鲜配送,在规划电商配送路径时,要考虑客户所在位置、送达时间要求、食品的保鲜期限等问题,导致车辆负载数量安排不平衡,一部分车辆负载率较低。

问题二:不能满足客户即时性的要求

消费者通过电商平台订购生鲜产品,由于产品特性不同,往往消费者愿意等待的时间很短,一般约定某一时间段内要求送达。

由于客户松散、产品不统一,又加之企业车辆调度、订单管理、路况异常等原因,致使同城生鲜配送送达时间,不能满足客户的要求,往往造成客户丢失的现象发生,影响企业的声誉。

问题三:客户开发成本高

生鲜类产品很难标准化,品类繁多、口感不同的水果、蔬菜类客户偏好群体不同。同城生鲜配送很难满足客户的需求,网上订单数量少、客户忠诚度低,无法将全类生鲜产品备齐。

问题四:生鲜产品质量难以保证

在生鲜产品同城配送的过程中,产品每天配载一次,车辆每天出车一次,同一订单批次产品早上配装完毕根据客户位置分布,规划路线进行配送。

有些客户要求晚上送达,时间差导致部分产品暂时存放在车辆储藏箱内,很多生鲜产品易烂、易腐等特性,经过一天的等待与运输。

同城生鲜配送过程中,生鲜商品配送至客户手中时,往往这一部分产品不再新鲜达不到客户的要求,无法满足客户致使客户流失。

问题五:配送成本过高

由于生鲜产品保鲜的要求较高,在一个城市往往只有一个大型的生鲜配送中心,而客户较为分散,所以车辆配送里程无疑会增加,从而增加配送成本。

同时在产品配送运输过程中,需要全程恒温控制,冷链物流设施设备、温度控制技术投入都进一步增加了配送成本。

总的来说,同城生鲜配送确实给人们的生活带来了便利,目前也是很受消费者的喜欢。但是,同城生鲜配送同样也存在很多的问题,在这个科技发展迅速的时代,生鲜行业竞争如此之大,同城生鲜配送想要在生鲜行业占得一席之地,必须要居安思危,结合科技,解决自身存在的问题,才能更适应时代的发展。

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