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社区团购+生活服务:平台如何招募商家,3天用营销活动引爆社群?

12月,兴盛优选、十荟团、同程生活、食享会。这些头部团购平台,不约而同将触角伸入了另一片蓝海。

社区家庭场景的本地生活服务。

社区作为中国家庭最重要的生活节点,也是最后一个尚未被入侵整合的前端市场。

尚有极大的挖掘空间。

而社区团购,通过高频刚需的生鲜品类,将社区用户聚集在社群之中,通过团长(社区KOL)这一传声筒,将原本孤立式的生活服务全部重构:

原先,修锁、通下水道、水电煤气,上网办宽带。

这些服务家庭生活需求,是一个人(公司)在门口贴放的小纸条,和一个家庭的故事。

现在,通过社群这个渠道,可以迅速成为1个社区的生意。

2019年6月份,蔬东坡划时代推出社区团购-生活服务专版。

经过半年的持续研发,功能再次升级,即社区团购-生活服务O2O专版:

通过对社区需求的深层次挖掘,对原有商品流业态进行迭代。

帮助社区团购平台建立生活服务平台,构建完整社区生态链,快速跑通盈利!

一、平台怎么招募商家?

目前,线下商家,获客成本极其高昂,而社区团购拥有海量的社群用户资源。

招募商家之前,平台确定好决定拓展的服务类目,找准刚需类服务。

因为生活服务基于地理位置因素,应该因地制宜,精细化运营:

如老小区如修锁、通下水道、水电煤气,上网办宽带等。

新小区则以消费者群体来看待,一般以吃喝玩乐等项目切入较好。

不能脱离用户的需求谈生活服务。

一般来说,平台需要专业的“探店”团队,来评估商家是否符合上线需求。可以主动出击:

通过地推面约老板谈判,晓之以利。

1.美团、饿了么等线上渠道高额抽点,卡片、地推等较难建立用户信任。社区团购平台与商家是合则两利的选择。

2.拿出平台用户量所代表的营销策略:社群营销包装+微信朋友群宣发等营销资料包作为砝码,帮助商家进行品牌推广。

同时,也可以守株待兔:

在蔬东坡小程序商城中,可以提供商家入驻申请。

也可以复制团长推荐团长裂变的玩法,让团长推荐商家,激活团长;

抑或让会员推荐商家,再次激活用户,审核通过视业绩给予一定提成。

二、商家自由上品,平台轻松审核!

 

点此申请体验

商家通过商城入口,提交入驻申请,平台可以在后台进行审核管理。

审核通过后,平台可以通过蔬东坡生活服务系统,为商家提供商家后台+商家小程序完整运营。

系统提供在线上传商品服务:

1.商家入驻:

运营管理后台-服务-商家管理页面中添加商家,之后账号密码可发给商家,商家可在单独的商家后台自己登录和上传商品。

2.上传商品:

平台在运营管理后台-服务-服务档案中添加,或者商家自己在商家端后台添加。商家添加的商品,需要平台审核通过。

商家可以上传商品,设置相应图片,进行展示。

同时可以提供商家员工小程序,进行线下扫码核销等。

三、如何快速用营销活动引爆社群?

社区团购是需要强运营的。

并非商家上传商品后,用户就会进行购买。在这里,用户欠缺的是对“生活服务”类目的信任:

这个“火锅店”位置在哪里?好不好找、好不好吃?

“送燃气”速度快不快,服务好不好,工作人员正规吗?

如何打破用户的信任壁垒,才是社区团购企业最紧要的事情。

这里,我们推荐一个活动新玩法,迅速引爆社群,建立对商家的信任。一共只需要4步:

1. 联合商家+团长举办活动

无论是到店消费还是到家服务,平台都可以联合商家与团长,举办小区“免费吃/免费玩”的群活动。

邻居熟人(团长)介绍更放心(消费者场景)。

一方面,商家可以以此快速推广品牌,提升消费者认知。另一方面,团长也可届此回馈群友,拉近双方感情。

2. 群抽奖调动气氛

在活动开始前,团长可以在每日推送商品时,附带活动预热。

“新店开业/平台福利/团长小福利,在今晚8点,参与群活动,我们将抽选2位幸运群友,免费获得1次到店消费/上门服务。

平台可以向团长,推荐对应群抽奖工具,进行群抽奖。

3. 运营全程跟拍宣传

活动具有时效性,平台应联合团长设置群活动,譬如“中奖群友”一定要在抽奖的当周,进行到店消费、或者上门服务。

如果不能当周进行,则另选群友抽奖。

同时,平台运营人员和团长,在消费当天,可以全程陪同,或者由“中奖群友”,进行拍照/拍视频等,实时在社群进行“消费”分享。

提升群友的参与感,打破信任坚冰!

4.限时抢购搞特价

在群友分享完成后,平台应联合商家,进行营销造势:

通过“限时特价抢购”,“限时领取优惠券”等方式进行营销。

平台运营人员,也可以组织相应的文案与图片,在社群内进行营销,也可由团长对意向用户进行一对一私发。

由于生活服务拥有较高议价空间,给予团长相应福利,或更高提成点,团长将会更加积极。

在整个营销活动中,需要注意的是,平台应做好消费者的甄选官,选出切实周到的商家与产品,方能达成共赢。

四、产品+系统+营销,打通O2O闭环

从商家入驻,到为商家提供完整的后台系统与核销系统,蔬东坡打通平台+商家+团长+会员整个体系:

基于地理位置设定,在社区团购平台商城,显示附近生活服务商家,会员可以自主购买,同时也可由团长将商品链接发到微信群吸引会员购买。

会员可以线下去商家门店完成核销和消费。例如线上购买干洗店洗衣券、理发券,线下去门店使用完成消费。

通过系统+营销活动的整套运营体系,社区团购平台可以由此,完成社区团购-生活服务的闭环。

小米创始人雷军分享过,他创立小米,曾借鉴了“同仁堂”做产品要真材实料,海底捞“口碑超出消费者心理预期”。

这些,都值得社区团购平台深度思考。

“做产品”并不是仅仅因为它好卖,而是因为它的质量过关,产品够硬,能够带给消费者切切实实的满足。

尤其对于基于地理属性的,本地生活服务,尤其要注意口碑。

某头部平台的部分货品,到付重量常常超出商城标识重量,这种令人“惊喜”,让消费者觉得“厚道”的行为。

就好像是你在菜市场中,买了西红柿和鸡蛋,商家又附赠了你一把小葱。

用户的忠诚度、信任感便这样的小事里建立。

快来试试蔬东坡-生活服务专版系统吧。

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