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面对难关,疫情期间生鲜配送企业可以怎么做?

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  危机对消极者来说是灾难,对乐观者来说是机遇。2003年,“非典”导致了网上电子商务购物的爆发。然而,这一流行病的影响实际上已经引起了对主要面向个人/家庭消费者的在线新电子商务平台的强烈需求。每天优质新鲜的生意供不应求,一直在加紧多渠道补充资金,尽力弥补供应缺口。我们的社区生鲜电商企业具有天然的供应链优势。这难道不是尝试进入个人/家庭市场的机会吗?对于一些对成为个人用户感兴趣或已经在开发这方面的新鲜食品分销企业来说,这也是一个非常好的机会。疫情期间生鲜配送企业是如何做的?

  我们可以抓住机会发展个人消费者,加强我们的在线购物中心运营。

(1)首先,生鲜配送企业可以首先在商场为个人/家庭消费者开放功能。为了支持生鲜食品配送合作伙伴克服特殊时期的困难,现在可以免费开放个人/家庭相关功能。根据产能情况,注册可免于审核,可选择自升点进行自升或送货上门。此外,注册客户在交货前违约付款,以确保分销企业返还资金。

(2)加强网上营销,更新面向个人/家庭的自有商场功能,在防疫过程中专门设计包装,如平价包装、家庭蔬菜水果包装等。该品牌拥有自己的公众号生鲜食品供应推送功能及相应的包装介绍文章、海报、蔬菜水果推广视频等。它还通过员工的朋友圈和微信群接触个人用户,并与公众号焦点小组互动。设置各种优惠套餐,如留言、转发免费套餐或优惠券等。同时,您可以观察麦尚城独特的裂变分布功能,以进行营销和获得客户。

(3)对于个人/家庭用户的商场界面,适当减少新鲜产品的种类,只引入个人/家庭经常食用的产品。这可以提高库存效率,减少劳动力支出,减轻采购压力。疫情期间,食客对新鲜产品的基本需求是安全和卫生,因此应充分宣传菜肴的安全,如使用监控追溯系统发布追溯细节。

(4)可以采取社区团体购买、团体销售的方式;联系附近的匹配社区,找到社区中负责团购的人,进行团购。这相当于开发社区团购经理作为购物中心的代理,并通过团购找到获得社区用户的方法。

内部培训,升级营销

目前,2020年的疫情影响更广,传染性更强。对行业的影响短至2个月,严重的影响可能是4-6个月或更长。我们可以利用这段时间培养企业的内部技能,做好内部管理标准和员工技能的提升,以便让我们自己的企业在盈利和生存的同时平稳过渡。

(1)开展员工培训,努力提高内部技能。利用互联网工具开展网上培训,加强员工职业素质培训,提高其职业素质和业务技能。例如,参与食品安全(如采购和分拣)的员工应加强程序和标准的培训,并加强对食品安全法规和食品储存条件的研究。

(2)深化配电系统功能的研究和使用。每年要进行数百次系统功能更新迭代,其中许多我们的分销企业还没有时间充分利用。然而,由于业务繁忙和缺乏时间学习,我们可以利用这段时间找到我们的售后或实施工程师进行在线培训。例如,平台、裂变分布等。

  这一次黑天鹅事件,所有人意想不到。疫情将给生鲜配送行业带来许多困难和挑战,大量企业将陷入困境甚至被淘汰。市面上很多生鲜配送平台,我们一起面对危机,采取什么行动是决定我们能否生存的关键。与此同时,危机正迫使该行业升级。只有加快新技术、新模式、新营销的应用,正视困难,克服当前困难,生鲜配送企业才能立于不败之地。

原创申明:本文仅代表作者观点,不代表蔬东坡立场。系作者授权发表,未经授权不得转载。

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