新闻报道

同程生活团长需要什么条件？同程生活团长负责哪些事？

同程生活是专注深挖社群生鲜市场的电商平台，其上架的一批生活刚需食材，如柴米油盐、鱼肉禽蛋等，更是直接切入社区居民的真实需求，吸引了大规模消费者加入到同程生活社区团购平台上来。很多有意于做同程生活团长的创业者都想知道，同程生活团长需要什么条件？同程生活团长负责哪些事？本文就对这两点进行深入探析。

一、同程生活团长需要什么条件？
1、要做同程生活团长，首先需要成为同程生活生鲜电商平台的合伙人，帮助同程生活的社区生鲜团购项目在所在社区内部打开市场，让更多的居民了解到这一项目的优势和参与方法，并且表达出团购需求。所以同程生活团长需要具有不错的社交圈子，能够快速将信息传播给尽量多的小区居民，并且有熟练使用互联网社交工具的能力，因为互联网社交平台比起传统媒体更具有扩散力，能起到更好的推广效果。
2、同程生活团长还需要有紧急事件的快速处理能力。可以预见的，数十上百家居民参与的团购项目必然会出现各种临时事务，如客户退换货、申请售后服务、变更收货地址、填错收件人联系方式等等，这就对团长的快速处理能力提出要求。如果团长不能尽快处理各种客户需求，那会直接影响消费者对团购项目的信心和口碑，所以同程生活团长需要具备这方面的能力。

二、同程生活团长负责哪些事？
通常，同程生活团长只需要负责平台商家和社区客户的对接工作，而更加复杂且专业的生鲜采购、物流调配、仓储囤货等等，都由同程生活平台一手操办。同程生活平台给为社区消费者提供最专业的生鲜产品服务，但不同的消费群体所代表的需求是不同的，所以就需要有团购团长带头整合居民们的要求，供商家平台参考和改进。同时，团长还需要及时将商家平台给予客户的回馈发布给消费者，起到一个上传下达的链接作用。

同程生活的成功，正是源于其对消费者认真负责的务实态度，想要成为同程生活的团长，更是要实时把消费者放在心上，把对消费者的服务放在心上，把消费者食材的安全与美味放在心上。而想要做到这些，团长就应该敬业地做好上传下达的本职工作，既帮左邻右舍向商家平台争取权益，又能帮平台维护好口碑，实现共赢互利。