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菜划算配送范围有哪些?菜划算配送服务质量如何?

2019年11月初,阿里旗下菜划算以风驰电掣的速度在杭州快速建仓落地,29分钟新鲜配送到家,以平价菜场在这个领域发起猛攻,整个生鲜市场一时风声鹤唳。2020年1月初,菜划算登录支付宝首页,在全民战“疫”期间,菜划算以其自身优势线上销售额大增,广受消费者热爱,耽于市场扩建只在一定范围内推行。那么菜划算配送范围是什么呢?服务质量怎么样?我们来看一下

菜划算配送范围有哪些?

菜划算,社区拼团类生鲜电商,主营生鲜社区团购。菜划算定位为填补日常买菜的即时性需求的市场缺口。主要以优惠活动和红包奖励来引流。菜划算主打平价菜场,时间效率上提出“29分钟新鲜到家”的口号。目前,菜划算已经在杭州、宁波、苏州三个城市上线,并在宁波布局实体会员店,面积300平米,线下客单价45元左右。

截至一月份,菜划算在杭州前置仓将近50,宁波新开五家,线上客单价50上下。但三月份以来,宁波、苏州两城一家不留,杭州缩减至11家,据悉,未来菜划算可能全面转型为b端食材配送,服务中小餐饮商家。 

菜划算服务质量如何?

菜划算自2019年末上线以来,目标为平价菜场,总体价格比较平民,优惠力度较大,尤其是2020开年受新冠疫情影响,全国各大城市采取了严格管控措施,互联网“云买菜”广受关注,各类生鲜电商平台推出不同的购买政策,菜划算为24小时均可下单,运送效率较高,周期相对较短,选择就近配送,可选择菜品充足,送达时间较快,不用抢购。

但由于各方面原因,并不能100%做到平台承诺的29分钟送达,由于在菜划算下单的客户大都是临时下单,对于时效要求较高,所以当对于这类客户不能按时送到时就会造成不好的客户体验,这就形成了褒贬皆有的客户评价,所以为可靠起见,最好还是尽可能地提前下单购买,一天之内蔬菜品质不会受影响。值得一提的是,菜划算内菜品新鲜程度不错,起送门槛较低,是多数都市白领购菜的选择。 

菜划算的运作模式是怎样的?

菜划算在众多生鲜电商配送平台中,送货速度算是较快的,菜划算之所以可以保证较高的时效性,这取决于它的运作模式。菜划算采取的是线上运营+前置仓配货+即时配送+消费者的模式,在距离消费者最近的小区附近,密集设置前置仓,为消费者提供即时配送。

29分钟送达的核心是前置仓,生鲜商品的品质是很不稳定的,而基于市场选定的前置仓可以大大缩短运输时间,迅速将商品送到客户手中。前置仓本身面临着前期重投入,以及在单位密度内通单跑量等问题亟需解决。

疫情的突袭使一批生鲜电商配送平台异军突起,如今各个城市疫情缓解,这个行业也面临新的问题。体验过“云买菜”的消费者们是否会再次选择这一方式?转型之后,菜划算配送范围又是怎样的?让我们拭目以待吧!

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