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如何优化生鲜电商供应链?提高客户满意度?

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我们大家都知道的是在互联网时代客户的口碑才是王道,因为生鲜电商供应链的品质也就决定了客户的传播力度。只有好的商品才有传播力。有关于生鲜行业的品牌宣传,才是目前来说最宝贵的财富。如何优化生鲜电商供应链?提高客户满意度?

接下来我们就为大家好好讲一下吧。

创新采购模式,把握生鲜源头

因为商品本身的特殊性。所以生鲜电商对于采购也就有了更高的要求,为了保证生鲜商品的品质,所以目前来说从海外直接采购也就成为了很多企业的一个选择。这么做的原因是首先保证新鲜,其次也缩短了生鲜商品在不适合保存的温度环境之下,减少了周转搬动的次数。

生鲜商品这种可以说是靠上天赏饭的商品,不像是工厂流水线上的标准化产品,生鲜商品品质的好坏,很多时候也是由先天基因决定的,因此从源头去采购最高等级和品质的货源,也就更为重要,如果没有从源头上把控好生鲜的质量,那么后续的一切也没有了意义。

控制突发情况,完善生鲜供应链

生鲜电商售卖产品的先决条件就是保证商品的“生”和“鲜”,那么冷链物流也就是其中一个非常重要的环节。白皮书显示:“真正的生鲜冷链一定要贯穿生产,采购,储运,销售的全链条,标准也要贯穿始终,否则半路标准,环节标准再好,也难以保证全程不断链。”

所以我们可以得出的结论就是不仅仅是冷链物流其次整个供应链也决定了生鲜电商的生死存亡。从目前的市场环境来看生鲜电商领域已经呈现出企业与垂直电商合纵连横的局面,谁赢了供应链,谁也就拥有了地位。

针对客户需求,提高商品吸引力

作为目前国内最大的生鲜电商,天天果园早就预见了这一个关键点。比如在用户的购买力度之上,他们所看准生鲜这门生意的关键之处就是在于精准的分析出客户的需求方向。

消费者对网购生鲜最关键的因素,排名依次于新鲜,便利和实惠,所以在很多生鲜电商还在为如何吸引客户发愁的时候,天天果园就已经结合自身的经验和智能化技术,摸索出了行业内独树一帜的供应链体系,让各个环节都能够有效得到控制。

在整个生鲜行业之中,生鲜电商聚焦了很大一部分流量。消费者对于生鲜电商逐日递增的期望和商家的服务能力。对于生鲜电商来说也是一个很大的挑战。对生鲜电商供应链也是如此。所以,为了有效的提高整个生鲜电商供应链的工作效率,怎么样才能做出自己的特色,也是值得揣摩的。

原创申明:本文仅代表作者观点,不代表蔬东坡立场。系作者授权发表,未经授权不得转载。

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