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无接触配送大润发是如何进行的?无接触配送大润发体验如何?

发布时间:2020年04月11日
          

2020年受新冠肺炎疫情影响,全国上下家家户户足不出户对抗新冠病毒,湖北武汉1月23日实行封城。封城以后,大大降低了新冠肺炎的传播速率,但因此,一些屯粮不足的家庭由于不能外出采购,甚至出现断粮的情况。为了保证封城期间人们的食物供应,大润发于2月18日宣布推出无接触配送服务。无接触配送大润发是如何进行的呢?让我们一起来看看吧!

无接触配送大润发是如何进行的?

首先,虽然大润发官方宣称店内货品充足,但在一些管控比较严格的地方每天的无接触配送服务有名额限制,先到先得,所以一般是提前一天在线上下单预约,其中可以在手机淘宝上搜索“淘鲜达”或者在大润发e路发、大润发优鲜、欧尚到家app上搜索附近门店下单即可,门店收到订单后工作人员进行消毒后进行配货,并根据地区分区,每个分区的配送员在进行测温、消毒后领取订单货物,配送至小区指定区域,再联系顾客自行提取商品。

无接触配送大润发体验如何?

大润发的无接触配送的客户大都是在淘鲜达上下单,这是因为首次使用淘鲜达会有新人专享优惠券,另外还会有各个品牌的专属优惠券,优惠力度很大,每天推出爆款。淘鲜达承诺的是1小时配送到家,总体来说市场反响不错,大润发配送是外包给专业团队的,配送效率、精准度较高。但生鲜类商品因对时间、温度要求较高,客户收到时出现质量问题,给消费者带来不好的消费体验。但值得一提的是,客户不满商品出现质量问题时大润发客服耐心、认真的服务态度挽回了部分客户对大润发的坏印象。

综合来说,无接触配送大润发给消费者带来不错的消费体验,但由于个别情况可能给个别顾客留下了不好的印象,市场褒贬皆有之。无接触配送在疫情期间给消费者送上了一份安心,疫情结束后是否会再续盛况,我们拭目以待。

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