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生鲜电商运营应该怎么做？4个要点分享

生鲜电商被誉为电商行业的“最后一片蓝海”。接下来蔬东坡小编整理生鲜电商运营应该怎么做?4个要点分享：
在为企业搭建数字化商业平台(生鲜电商系统、生鲜配送系统、连锁门店系统、网络分销系统、农批S2B2B、供应链金融等)时，客户经常问到平台的运营策略问题，生鲜电商运营难?针对这个问题，我们就生鲜电商运营有何对策问题也给出4条建议：

　　1、聚流量——流量就是金钱
生鲜电商首先要广泛引流，吸引用户加入品牌社群。其实，生鲜电商的引流还是极富行业特色的，例如与季节性产品销售、美食文化传播、美食服务体验等结合起来，或是与品牌特色、主题活动、会员互动结合起来，都能进行品牌社群引流。
具体方法和建议
1)利用“扫码领礼品”“新会员送礼品”“推荐有礼”等活动，扩大用户基数，同时达到品牌传播目的;
2)在生鲜社区、美食社区、贴吧等吃货聚集地，发布会员主题贴、美食内容贴、会员案例贴等，以优秀的生鲜产品内容、美食菜谱内容等进行引流;
3)通过与商家的联合促销、线下论坛、同城集会等进行引流;
4)利用分销功能进行引流，在商品描述页面、下单页面、订单完成页面、服务评价页面等设置分享按钮。
　　2、做内容——内容为王，用户至上
内容是基础，用户不仅要吃出美味，还要吃得健康、吃出用心。用户需要获得的生鲜资讯、美食方案、DIY内容等，恰好你提供这样的平台。不仅用户粘性会增高，还能让用户自发地产生购买欲望，甚至产生自发地分享行为，带动引流促活。具体方法和建议1)搭建多元化、多系列的细分内容体系，例如时令生鲜、烹饪技巧、美食故事、营养配餐、生态食材等，实现社群互动;
2)精品DIY内容，打造专家形象或网红形象，使用户从中获得知识或乐趣，但是这样的内容极富创造性，较难打造;3)线上线下O2O，例如“品牌开放日”邀请会员参观公司、生产基地、物流现场，增强用户认知;或者“美食品鉴会”、“营养座谈会”等，在用户体验的过程中提升品质，适当地结合优惠活动进行推广。
　　3、树品牌——“第一眼效应”
用户对品牌有一个模糊的印象，这个模糊的印象决定了品牌在用户心中的信任值，同时品牌定位也决定了用户画像。品牌要深入人心，不仅要拥有优质的内容与服务，还要让用户产生情感共鸣，实现与用户深度沟通。具体方法和建议
1)反复传递情怀，例如生鲜产品的产地优势、农业情怀、品质情怀等，充分体现品牌的历史感、责任感;
2)多层次的感知，不同人有不同的情感，例如单身狗套餐、情侣套餐、上班族、仪式感、家的味道等，为用户提供多样化体验;
3)利用名人效应造势，例如营养专家、明星厨师等不定期教你烹饪知识等，提升用户在互动中的获得感。
　　4、社群化——品牌影响力
生鲜订单是打下的江山，而社群运营才是巩固江山的长城。社群营销做得好，不仅可以扩大会员基数，还能提升品牌影响力。但是，打造一个活跃的社群环境，道阻且长。要经历长期的经营，才能拥有自己的VIP，甚至是KOL用户。话说回来，谈运营的前提，是先要有平台。物流、设备都可以找第三方服务商合作，完整产业链的数字化商业平台却必须搭建起来，做好用户服务，掌握第一手数据，才能根据用户调整运营对策，否则生鲜电商是“蓝海”还是“难海”，都不好说。