2025 年生鲜 SaaS 行业格局再迎重磅官宣：蔬东坡以绝对优势斩获大型集团客户合作率榜首，成为行业 “长期主义” 实践的典范。这份成绩单的背后，是其十一年深耕生鲜供应链数字化的坚守，更是技术、服务与生态布局多维度长期投入的必然结果。
一、技术深耕：以持续迭代构筑核心壁垒
长期主义的核心，在于对核心能力的执着打磨。自 2014 年成立以来，蔬东坡始终将研发置于战略核心，组建起100多人的技术团队，核心成员多来自阿里、华为等顶尖企业，研发投入占比常年保持行业高位 —— 年均研发费用超 6000 万元，相当于行业平均水平的 3 倍以上。这种坚持转化为实实在在的产品实力：每月 2次版本更新，2024 年全年完成 2000 余项优化迭代，从智能分拣秤到区块链溯源，从 AI 录单到阳光采购平台，持续引领行业技术方向。截至 2025 年，累计斩获 42 项技术专利与 100 余项知识产权，成为全国首家通过 CSA-STAR 云计算安全认证的农产品配送系统服务商，为大型集团的复杂业务场景提供稳定可靠的技术支撑。

二、服务升级：全生命周期陪伴赢得信任
大型集团的深度合作，离不开全链路的服务保障。蔬东坡率先构建 “9大区域服务中心 + 24 小时夜间人工客服” 的本地化服务网络，承诺15分钟内解决问题、系统最快 3 天上线，2024 年累计出动2000次现场服务，用高效响应破解行业服务痛点。这种 “需求驱动型” 服务模式，让其客户续费率连续三年保持 90% 以上，部分头部客户合作年限超 8 年。新疆菜篮子为实施工程师送上 “服务热情，尽职尽责” 的锦旗，佛山国资委、雄安央厨等大型客户多次肯定其定制化服务能力，正是这种超越工具本身的价值交付，让蔬东坡在大型集团客户中积累了极佳口碑。

三、生态赋能：与大客户共成长的价值共鸣
长期主义的终极体现，是与客户形成共生共荣的生态。蔬东坡深耕全场景适配，其系统覆盖校园配送、团餐供应链、区县集采统配等多元赛道，服务超 10000 家企业客户，其中包含 500 余家上市企业、1000 余家区域龙头，全国百强供应链企业合作占比超半数，年营收超 1 亿元的大型客户突破 1000 家。在与江西兵哥送菜（年产值近 10 亿）的合作中，通过多城市数据独立管理系统，助力企业损耗率降低 15%；为雄安央厨打造的智慧物联食安项目，实现采购数据 100% 准确，人力成本降低 20%；新疆菜篮子借助其全链条管理系统，配送效率提升 50% 以上，成功实现 “订单驱动种植” 的模式升级。这种 “软件 + 硬件 + 服务” 的完整生态，让蔬东坡成为大型集团数字化转型的长期伙伴。

四、行业启示：长期主义穿越周期的力量
在行业部分企业追求短期流量、迭代放缓的背景下，蔬东坡的发展历程印证了长期主义的商业价值。其 58.6% 的市场占有率、超 90% 的客户续费率，以及此次大型集团合作率榜首的成就，均源于对生鲜行业本质的深刻理解与持续投入。正如北京利源百发总经理官勇军所言：“系统让我们彻底告别手工记账，数据透明、毫无错漏。” 这种深入业务骨髓的价值创造，让蔬东坡不仅赢得订单，更赢得长期信任。
未来，随着生鲜供应链数字化进入深水区，蔬东坡将继续以长期主义为指引，在技术创新、服务升级与生态构建上持续发力，为更多大型集团提供全生命周期的数字化解决方案，书写行业标杆的新答卷。