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新零售是什么？未来的发展趋势是？

改变了中国零售行业的男人马云在2016年阿里云栖大会上提出了新零售这一概念：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”但是究竟什么是新零售，新零售又是怎么影响我们的生活的呢？新零售未来的发展趋势又是怎么样的呢？






什么是新零售？


新零售区别于传统的旧零售以及电子商务，是二者的结合体。传统的旧零售商品价格较高，较为麻烦，每次都需要顾客前往实体店进行线下购买。而电子商务相较于传统零售而言，成本较低，省去了店面的成本，取而代之的是物流运输，整体而言更为方便，但是物流运输需要时间没有传统零售那样快，同时，由于是对着屏幕进行下单，对于商品的感知全部来源于商家的描述，体验感较差。在这样的环境之下，线上零售虽然在一段时间之内顶替了传统零售的一部分功能，但是从线上两大平台天猫以及京东两大平台的获客成本所显示的情况来看，线上流量的红利已经触及到了天花板，而线下获客的边际成本却几乎没有改变，因此，零售业从线上重新走到线下是新零售出现的前提。
什么是新零售，新零售就是在上述的大环境之下，传统的零售业态根据环境进行创新改变，将线上零售以及线下零售相结合，线上注重销售，线下注重体验，线下为线上进行导流的一种模式，是O2O的零售模式，依托于移动支付等新技术，开拓线下场景以及消费社交，为消费者带来更好的购物体验。


新零售未来的发展趋势


新零售可以说是未来所有零售业态的可能性，是零售行业的创新发展，发展趋势必然是一片光明的。为什么？
首先从消费者来说，结合了线上的廉价，便捷，同时也拥有了线下的体验以及及时性，那么相较于电子商务以及传统零售而言，对于消费者，新零售就拥有了无以复加的优势。
对于商家而言，新零售也意味着用户的流量来源更广，并非局限于线上或者线下，这意味着单位的拓客成本更低，天花板更高，减少单一的线上或者线下渠道所造成的局限性，让市场更为广阔，带来更多的销售收入。
而对于政府而言，新零售也是促进消费升级的一种很好的方法，消费低意味着国家的内需低，GDP低，国家的经济低迷，只有让消费总量扩大，扩大内需，才能够让经济更好更快的发展，这也意味着国家政府必然会出台相应的政策去指导零售业进行改变而在2016 年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78 号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则也证实了这一观点。
所以，新零售的未来，很大程度上就是零售业的未来，零售不死，新零售不死。
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