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盒马鲜生:全球首家24小时配送30分钟送达的生鲜平台!

已有 197 人阅读此文 - - 作者:

据悉,“网红”盒马鲜生在京沪的二十多家盒马门店全部实现“24小时服务”,这也是全球首家24小时配送到家的升级服务,同时代表着中国新零售的一次重要进步。

 

一:盒马配送24小时服务的好处

此前,根据阿里巴巴的数据显示,在半夜0-4点登陆淘宝天猫的购物的人数达8000万之多,其中绝大多数是“80后”,据了解,受众大多为恋爱中或者结婚后的女生,她们会熬夜购买面膜、衣服、包包等。男生则会在半夜购买内衣内裤、成人用品、纸巾和膨化食品。

盒马通过淘宝、支付宝的大数据筛选进行了用户分布统计,盒马在开通24小时配送服务前,也会通过淘系数据分析用户需求。

盒马创始人侯毅说:“用户的夜间需求是切实存在的,以前因为种种原因被压抑,我们释放了这种需求。”盒马鲜生24小时配送的首日服务也印证了这一点。

比如在北京,夜猫子吃货们往往食欲大开,酒瘾也随之而来,并且来的刻不容缓。北京的夜间配送订单,主要是下酒菜,酒水,薯片,辣条,花生豆,冰淇淋等。凌晨五点还有买一些草莓榴莲等水果。

另外,熬夜加班是北京青年的标配,所以高热量的“抗饿”食物,比如泡面火腿肠,销售量远超上海。

而在上海,人们好像更热爱生活,早上5点开始买食材,很多上海消费者早上5点就开始研究:早上吃什么?中午吃什么?晚上吃什么?于是销售飙增的是商品则是半成品的菜品,调料,鸡蛋,水果和酸奶等。

根据实际数据表明,盒马的夜间服务除鲜活水产等少数品类外,几乎所有符合消费者夜间需求的品类都可以提供,制作的夜宵也会提供到凌晨1:00。针对需求迫切的消费者,盒马也会在夜间提供家庭救急服务,承诺“30分钟内必达”。

这种非常亲民便利的服务,为盒马鲜生在生鲜市场的竞争中大大加分。

二:盒马线上线下都是24小时营业吗?

盒马鲜生目前线下会在晚间22:00至次日早7:00闭店,消费者可以24小时使用盒马App来下单购物并享受最快30分钟送达的配送到家服务。

创始人侯毅在“盒马24小时嘉年华”活动上提到:“24小时配送是盒马迈向社区生活中心的重要一步,我们发现新零售不仅可以打通线上线下、还能连接白天黑夜。在不断满足和激发消费者需求的过程中,盒马希望以用户为中心,重构三公里生活区,甚至优化人际关系,实现‘让远亲更近,让近邻更亲’的家庭和邻里关系。”

我相信在不久的将来,随着线上生鲜配送需求的普及,盒马鲜生会下沉到更多城市,给更多消费者提供便利购物的体验。

原创申明:本文仅代表作者观点,不代表蔬东坡立场。系作者授权发表,未经授权不得转载。

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