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随着电商经济逐渐深入各行各业,生鲜电商也成了受人追捧的“金矿”,甚至有人认为,生鲜电商是电子商务时代的最后一片蓝海。而围绕生鲜电商发展起来的生鲜配送业务,更是成为不少资本和大型企业下场角逐的重点。很多想在生鲜配送领域创业的人都想知道,生鲜配送服务方案怎么做?制定生鲜配送服务方案有哪些步骤?下面本文就来详细介绍。

一、明确产品定位和目标客户

制定生鲜配送服务方案,首先要明确自己的产品定位和服务对象。如果是B2C的生鲜配送公司,那么服务对象就是零散消费者或者家庭消费者,产品定位应当选择适合零售的、快销的;如果是B2B的生鲜配送公司,那么目标客户应当明确是校企食堂、餐饮酒店还是其他团体单位,然后根据目前客户来制定产品的定位、选品策略。

二、整合供应链

明确了产品的定位和所面向的客户群类型后,制定生鲜配送方案的第二步,就是整合供应链,让手上的货源、订单、人脉等资源整合成适合经营所需的供应链。众所周知,现在的生鲜配送公司想要赚钱,就不能只做纯物流配送业务,还必须有自己的生鲜货源,也就是兼做生鲜代理或者销售业务,那么这种情况下整合供应链就是制定生鲜配送服务方案的关键一步。

三、构建配送平台和相关制度

在有了面向目前客户群的产品供应链体系之后,就应当开始搭建一个前端的生鲜配送平台,如微信小程序、APP、官方网站等等,作为公司和客户操作交流的场景。另外,相关硬件如冷链运输车、生鲜冷库、物流中心等也要围绕供应链和客户群进行布局。合理的制度也是生鲜配送服务方案的重要组成部分,没有规矩不成方圆,在合理的制度约束下才能让生鲜配送服务质量得到保证。

四、做好营销推广和售后服务

当有了产品、客户、供应链和相关平台和软硬件设施之后,生鲜配送服务方案的最后一步就是做好营销推广和售后服务。营销推广有利于平台发展新客户或潜在客户,而售后服务有利于平台老客户的维护巩固,二者结合才能使得制定的生鲜配送方案可持续发展,不会因为客户流失而陷入僵局。

总的来说,想要做好生鲜配送服务,以上四大步骤是最主要也是最关键的。当然,不同类型、不同地区的生鲜配送商家在实际制定生鲜配送服务方案的时候,也要参考自己的实际经营情况。相信通过本文的阅读,读者对生鲜配送服务方案怎么做以及制定生鲜配送服务方案有哪些步骤能够做到心中有数。

原创申明:本文仅代表作者观点,不代表蔬东坡立场。系作者授权发表,未经授权不得转载。

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