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如何去打造优质的生鲜蔬菜配送服务?

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随着生活节奏的日益加快,人们对生活的理念以及生活的品质也大大提到,中国有句古话叫“民以食为天”。中国人对“食”还是非常有研究的,中国还有句话叫“巧妇难为无米之炊”,国人除了“食”之外还讲究“味”,所以对食品的选材,中国人还是很有讲究的。如果一个配送服务企业拥有优质食材加上优质的配送服务,那么它的前景将一片光明,今天小编就和大家一起来聊聊,如何去打造优质的生鲜蔬菜配送服务?

1、严格把好质量服务

生鲜蔬菜,在菜市场、超市、各大卖场都有。传统的做法是消费者线下去购买,可以挑来挑去,为的就是挑选好的食材。在互联网下,消费者看到的是满目的产品图片,没有实打实的实物存在于眼前,所以想要做好生鲜蔬菜配送,首先打造的就在于生鲜蔬菜的本身,品质优良的生鲜蔬菜产品是消费者的第一要求,也是生鲜蔬菜配送业的基础。虽然现在市场上没有对生鲜蔬菜产品的优劣程度进行明确的监管,行业内也没有一个明确的标准,但是对于生鲜蔬菜配送服务企业来说,打造出一套严格的符合消费者要求的标准,是在这个配送行业中能否取得竞争性胜利的关键。

2、严格把控售前、售后服务

生鲜蔬菜不同于百货、干货,因为生鲜蔬菜的特殊性,以及消费者的特定要求。在生鲜蔬菜配送服务后,退货、换货的可能性会很大。一个生鲜蔬菜配送服务企业如果经常遇到这种情况,不仅会大幅度降低客户的满意度,而且会大大增加企业的负担。所以在售前就应该把控好服务,将优质的、靠谱的生鲜蔬菜配送给消费者,在配送中用优质的服务让消费者满意,先做好售前服务。当真正出现售后问题时,一定要谨慎为之,不要回避问题,勇于担当,给消费者相应的处理方法和赔付标准,让客户相信企业的售后是有保障的

3、严格落实计划服务

消费者选择生鲜蔬菜是在平台上订货,然后由企业选择配送服务,所以企业要控制好产品的需求,控制好仓库的库存,一方面去维持好产品供应,另一方面可以减少产品的堆积,避免产品长时间堆积带来的新鲜度下降甚至产品的腐坏。企业要想做好配送服务,就必须按计划一一落实订货配送工作。

打造出优质的生鲜蔬菜配送服务,不仅要把握以上三个方面,而且要在配送服务的每一个环节上下功夫,只有脚踏实地,才能将企业做大做强。

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