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社区团购怎么做?社区团购运营方案有哪些?

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继马云提出了新零售这一概念之后,社区团购业务就一直处于发展的状态,社区团购也算是当下社交电商的发展趋势,线上线下的结合与现代的物流配送都是不可获取的重要因素。2020年受到疫情的影响,社区团购的购物模式被更多的消费者所认可,其便捷的模式也逐渐席卷全国,并成为今年下半年炙手可热的社区新零售风口。

一、今年社区团购怎么做?

社区团购是以微信群作为平台产品的推广场景,团长通过发送宣传小程序里的商品,吸引用户进入平台购买,平台再集合订单之后,会根据订单量统一安排配送,每个平台送货时间会有一定的差异,但一般都能够做到及时达或者是次日达,用户可到门店取货,也可要求团长送货上门,整个流程耗费时间较少。

做社区团购的关键点:

1.产品:社区团购主要售卖生鲜水果,在市面水果还没上架的时候,社区团购就以敏捷的市场嗅觉抢先上架,赚得第一笔金。

2.团长:事实上,社区团购8成左右的单量都是由头部团长贡献的,并且团长作为社区团购解决线下租金和获客成本的关键,一旦面临竞争对手挖角,很容易携用户易帜,给平台造成巨大损失。所以在创立社区团购平台之初,就需要做好团长的招募以及培训。

3.留存:尽管社区获客成本不高,但由于单价普遍较低,需要较高的复购率才能实现盈利,用户留存的重要性不言而喻,提升留存率最通行的方式是培养用户消费习惯,例如签到得积分,整点秒杀等。

4.服务:产品本身不是十全十美,总会有不如意的地方,有些用户觉得不符合自己口味,会直接在群里说出来,这当然会影响销量。但是不能去否定客户,这就需要交流技巧。毕竟客户是上帝,一切以客户满意度为前提。对于坏物赔偿应当爽快,才能获得客户好感,促进再次消费。

二、社区团购运营方案有哪些?

社区团购好的运营方案,就可以让用户变得活跃起来,提高用户的复购率。这就需要我们在社群中反复的提供用户感兴趣的内容,对群用户有兴趣的内容:

比如,一,各类商品的选购技巧

二,进行好物推荐

三,商品科普类内容,让用户知道这类商品的好处有哪些怎么用

四,平台的商品怎么拼团,优惠力度有多大

原创申明:本文仅代表作者观点,不代表蔬东坡立场。系作者授权发表,未经授权不得转载。

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