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社区团购怎么做？社区团购运营方案有哪些？

继马云提出了新零售这一概念之后，社区团购业务就一直处于发展的状态，社区团购也算是当下社交电商的发展趋势，线上线下的结合与现代的物流配送都是不可获取的重要因素。2020年受到疫情的影响，社区团购的购物模式被更多的消费者所认可，其便捷的模式也逐渐席卷全国，并成为今年下半年炙手可热的社区新零售风口。

一、今年社区团购怎么做？
社区团购是以微信群作为平台产品的推广场景，团长通过发送宣传小程序里的商品，吸引用户进入平台购买，平台再集合订单之后，会根据订单量统一安排配送，每个平台送货时间会有一定的差异，但一般都能够做到及时达或者是次日达，用户可到门店取货，也可要求团长送货上门，整个流程耗费时间较少。
做社区团购的关键点：
1.产品：社区团购主要售卖生鲜水果，在市面水果还没上架的时候，社区团购就以敏捷的市场嗅觉抢先上架，赚得第一笔金。
2.团长：事实上，社区团购8成左右的单量都是由头部团长贡献的，并且团长作为社区团购解决线下租金和获客成本的关键，一旦面临竞争对手挖角，很容易携用户易帜，给平台造成巨大损失。所以在创立社区团购平台之初，就需要做好团长的招募以及培训。
3.留存：尽管社区获客成本不高，但由于单价普遍较低，需要较高的复购率才能实现盈利，用户留存的重要性不言而喻，提升留存率最通行的方式是培养用户消费习惯，例如签到得积分，整点秒杀等。
4.服务：产品本身不是十全十美，总会有不如意的地方，有些用户觉得不符合自己口味，会直接在群里说出来，这当然会影响销量。但是不能去否定客户，这就需要交流技巧。毕竟客户是上帝，一切以客户满意度为前提。对于坏物赔偿应当爽快，才能获得客户好感，促进再次消费。

二、社区团购运营方案有哪些？
社区团购好的运营方案，就可以让用户变得活跃起来，提高用户的复购率。这就需要我们在社群中反复的提供用户感兴趣的内容，对群用户有兴趣的内容：
比如，一，各类商品的选购技巧
二，进行好物推荐
三，商品科普类内容，让用户知道这类商品的好处有哪些怎么用
四，平台的商品怎么拼团，优惠力度有多大