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超市配送系统主要有哪些功能和问题?

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现在的人思想观念已经开始逐渐发生改变,很多人开始追求更高品质的生活,越来越多的年轻人不愿意去菜市场,开始在网上购买生鲜商品。即使在超市,线上订单也越来越多,宅经济现象越来越明显,随着带来的是对配送有着更高的要求。那么超市配送系统主要有哪些功能?超市配送存在哪些痛点问题?

(图片来源于网络,侵删)

一、超市配送系统主要有哪些功能?

1、商品信息化

超市配送系统将商品信息化了,消费者可以在网页或者小程序上看到商品的各种信息,这样有助于消费者了解超市有哪些商品,每个商品的价格是多少,商品是否还有库存等诸多方面,帮助顾客更好的选择自己需要的商品并进行购买。

2、流程规范化

超市的配送系统能够规范好配送流程,从接到订单起到配送商品都可以直接通过系统进行数据的实时更新,这样可以带来两个好处:其一是可以帮助消费者了解配送流程,知道自己购买的商品具体到哪个环节了;其二是有利于帮助超市进行管理,提供管理的效率,促进超市的规范化。

3、数据集成化

超市配送系统可以通过互联网以及大数据进行数据的统计和分析,这样带来的结果就是数据的集成化。超市可以通过系统知道每天的业绩、消费者偏好、消费者满意度等各方面信息,可以进一步的促进超市的科学化发展。

4、支付智能化

超市配送系统可以促进支付的智能化,一般情况来说,我们以往购买商品都是到店现场支付,但是随着很多移动支付平台的出现,我们逐渐实现了支付的智能化,超市的配送系统为了能够更好的帮助消费者进行购物,能够实现支付智能化是必然要具备的。

二、超市配送存在哪些痛点问题?

人工接单,容易出现漏单或者弄错订单的现象。而且人工接单很多都是手写的,存在字迹模糊辨认不清的现象,这都会导致后续的配送出现麻烦。

手抄账单,对账不清。账单对于超市来说是非常重要的,如果仅仅是依靠着手抄,很容易存在错账漏账的一些现象,导致后期对账的时候也会出现很多问题。

配送过程如果依靠人力的话,效率低下,而且人力成本还比较高,员工的工作强度会非常大。

而且很多超市的商品是无法按照实际的斤两出库的,如果多了一些,会导致超市亏损严重;如果少了一些,又会让顾客有不满情绪。

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