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社区团购怎么从零做起?社区团购如何运营?

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社区团购是现在社区用户群体内,非常受欢迎的一种线上购物模式。比起传统电商,线上比较昂贵的流量成本,社区团购这一新渠道,更具有流量红利。而且在社区团购的交付体验上面,商品都是围绕着每一个社区进行集采集配的,所以比电商的体验感更好,也更加具有稳定性。那么,社区团购应该怎么做?如何运营呢?

一、社区团购怎么从零做起?

社区团购的运营模式上,社区团购是不需要开很多的门店的,平台可以直接选择跟社区门店进行合作,或者是选择一些驿站,物业等,省去了开店产生的高租金和人力成本,商品几乎是从原产地直接到达社区团购的各个小区,省去了中间环节,降低了采购成本,这样“极致体验+预售模式”使得社区团购的门槛很低,运营模式较轻,订单操作难度较小,可在全国进行规模复制。

1.社区+社群

其实想要做好社区团购,我们就需要了解社区团购的本质,不单单是在社区中卖东西这么的简单,需要运营好用户,才能够得到用户的信任,提高复购率。

社区的用户,几乎都会融入进社群中,所以在建群之初,平台就需要把握好一个社群的活跃度周期。让社群一直维持在活跃之中,用户就能够对团长及其平台更有认同感,并且老用户还能吸引一部分的新用户,及潜在用户。

2.注意工作效率

社区团购群,其实我们也是需要考虑,如果用最低的成本,提高我们的获客效率。其实最简单的方法,就是选择一款较为专业的社区团购系统,它会具有后台的管理功能,包括后台端,供应商、团长端等等,可以整体的提升运营效率。

3.团购平台的售后处理

因为社区团购产品基本上都是以生鲜这一类非标品为主,所以难免到用户手上之后,就会出现一些损耗,就会需要进行售后的处理,在这一环节上,不少的社区团购平台不是特别的重视,就容易出现客情流失的问题。

其实要想将我们的团购平台更有知名度,就一定要注意售后这一环节,通过上传的图片及留言,后台就可以看见产品的情况和问题,就可以及时处理了。

二、社区团购如何运营

社区团购的运营,我们刚开始起步,可以尝试做线上裂变。因为节省成本,省人省力。

团购平台只需要找好种子客户,然后进行活动裂变,就可以实现迅速拉群。当我们有了30个种子用户之后,我们就可以开始建群、裂变,然后利用一些优惠券,群接龙的裂变活动,然后每人拉三个用户进群。用户们在保证成功率的基础上,必然会拉一些自己的亲朋好友,这样裂变的目的就达到了。

和重运营的社区开店,店+柜模式相比,整体成本低、有流量红利是社区团购的两个明显优势。但同时面临的问题是轻模式门槛低、如何建立壁垒、如何兼具爆发性和稳定性。就是社群团购平台提升自己的核心竞争力,需要考虑的事情了。

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