本次体验式调查在业务的繁忙时段和平峰时段分别对上市APP进行了实际的购物体验测试。同时，对于部分APP也进行了预约配送测试。
其中，预约购物体验较好。在对这一业务进行体验中，叮咚买菜、美团买菜和7FRESH表现均比较优异，不仅提供了当天的预约配送时间，还可以预约次日的配送。而这3家APP基本也都是按照预约时段中，最近的时间送达。也就是说如果预约的是11点到11点半，实际送达时间均为11点左右。其中，叮咚买菜在实际体验中，到货的时间比预约时间还提前了10余分钟。
不过，即时配送体验的结果有点差强人意。北青-北京头条记者发现，虽然上述多家APP在下载平台或者APP内页广告中标榜自己配送时间在30分钟内或者30分钟左右，但是临近黄金周，不论是闲时还是忙时，6家APP商品页面内显示最快送达的时间上限均超过了半小时，部分APP甚至达到一个半小时左右。

根据一个月前的体验情况，不少APP当时是可以做到半小时内送达的。对于此事，部分APP客服表示是由于订单中有生鲜水产品，需要时间准备。北青-北京头条记者也注意到，在各家APP中，美团买菜在页面上标出了“准备时间”一项，而其他均只有预计送达时间。

但北青-北京头条记者在忙时体验的实际配送时，6家确实都在标称的实效内送达。其中，7FRESH从下单到送达，仅用了20分钟，是忙时体验中6家APP里用时最短的。而体验中用时最长的永辉生活也不到42分钟。