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2020下半年社区团购怎么做？社区团购运营注意什么？

社区团购本质，是将传统团购借助私域流量进行推广运营，依托微信平台，建立本地化、区域化、小众化的团购形式。这种私域流量，获取成本低，稳定性却非常好。基于消费者的信任、便捷和价格低廉，很容易在成交一次后成为常用的消费方式。
在疫情短周期中，几乎所有消费企业都被迫调整了收入来源和经营方式。有些企业获得了新机会，特别是社区团购就站在这个“风口浪尖”上，但是这一赛道有太多的大佬们涉足，想要站稳脚跟是不容易的。

2020下半年，社区团购该怎么做？
1.做好前期宣传
在一开始做社区团购的时候，很多创业者往往都会缺少人脉，而要扩展人脉可以有很多的方式。微信朋友圈、公众号等社交平台的分享吸客，或者线下的小区活动吸客等等都是不错的宣传手段。当然，后期的沟通也同样很重要，如果只加关注后并不进一步理会粉丝，就会出现掉粉的情况。
2.选择好团长
我们大家都明白，作为社区团购的核心，其实就是团长了。企业在选择好营销渠道后，必须要做好团长人选的定位。当前而言，备受大家重视的团长人选有三类，包括家庭主妇，或者宝妈，还有小区物业，以及店铺的店长。对于这些不同类型的人，我们可以看到他们的特点也有不同。
家庭主妇(宝妈)：该类人群接触的是周边的邻居，有人脉，很容易受到大家的信任。由于都是业主，因此可能品味相仿，在购物过程中会有较大的同好。
小区物业：这类人群有人脉，信任度也是高的，但是毕竟小区物业相对业主身份有别，在购物的时候，会有不同的想法。例如同样购买香蕉，业主大多比较倾向于完好的香蕉，价格高也无所谓。但是物业则更看重实惠。
店铺店长：这类人群接触的人脉较广，但是在购物的时候，对商品选择的角度有着很大的差别。
因此在选择团长的时候，企业要侧重于宝妈类人群为宜。
3.稳定的社区团购系统
不论是哪种供应链模式的社区团购平台，想要发展得长远，必然需要一款专业的社区团购解决方案支持。程序内订单管理、营销工具、页面效果、团长管理后台等功能，满足你的所有差异化需求，助你抢占市场先机，选择一家靠谱平台的系统可以影响到平台未来的发展，小编推荐蔬东坡社区团购，带你轻松做团购业务。在软件专业度、系统性能及私密性上、系统管理功能等层面来说，都做的非常不错。
4.做好售后服务
在社区团购正常运行中，像非标品的生鲜、水果、食材等品类等出现问题在所难免。所以处理一定要及时，按照团购平台运营策略来说，用户进行线上或线下购买出现的售后问题，社区团购产品是可支持退换货、部分退款或全额退还的。社区团购本身就是做的“回头客”的生意，用户的复购率非常重要，因此在社区团购平台运营中售后这个环节一定要进行培训，并坚决把好售后服务关。下面介绍售后人员所必备的三大能力以及售后的标准流程。