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生鲜电商配送问题分析:顺丰优选存在的问题有哪些?

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生鲜电商现在对广大消费者而言已经不是一个陌生的词汇了。目前生鲜电商平台有很多,顺丰优鲜由于其配送效率高、配送系统、设备完善等,成为国内生鲜配送行业的领军品牌之一。任何企业都不是绝对完美的,顺丰优选也存在一些问题,今天小编带大家捋一下。

顺丰优选存在的问题有哪些?

问题一:生鲜产品对供应链整合要求极高

顺丰优选的主营业务之一是生鲜产品,而这些生鲜产品对供应链上的源头生产、质量检疫把控、包装要求、运输配送等环节,都有着极高要求。企业在承担生鲜产品质量风险的同时,也被迫加大了成本。

问题二:顺丰优选冷链设施建设未形成规模性效应

虽然顺丰优选现在拥有的冷运干线,虽然覆盖了一线、二线城市,但是并没有进行全国范围的覆盖。

顺丰优选要想大力发展生鲜业,就需要继续“烧钱”建设冷链设施,这对企业资金投入提出了巨大挑战。

问题三:退货造成的损失

当商品配送到客户手中,客户在签收前发现商品有损坏、或不满意要求退货换货,就会造成的巨大损失。

如果长期存在这样的现象,生鲜配送成本、商品本身损耗成本之和,就会对企业造成巨大的亏损。

问题四:硬件设施不够完善

顺丰优选虽然在主要一线、二线城市等地区,建立了冷库、冷链运输设备,但是无法下沉至更多的二三线城市,无法满足更多客户的需求,限制了企业的市场开拓范围和影响力。

想要建设更多的冷库仓储设备,是需要巨大的财力、物力、人力我支撑,对企业来说是巨大的挑战。

问题五:竞争对手强大,而自身缺乏专业性、实践经验

顺丰集团本身是一家快递物流公司,生鲜配送业务是由传统商超行业人士转型而来,这就决定了顺丰优选自身缺乏专业性、实践经验。

顺丰优选竞争对手天猫超市、京东等。京东是自建物流,并与万家便利店合作能够更好地把控物流配送;天猫主要是选择第三方物流,菜鸟物流其能力也不容小觑。顺丰在消费者心中形象通常属于快递行业领域,而且顺丰优选定位在中高端市场会局限其品牌认可度。

问题六:“最后一公里”的配送问题

“最后一公里”配送主要是指:将产品从顾客所在城市的配送中心,送到消费者手中的过程。

顺丰优选在“最后一公里”的配送问题上,主要面临三个问题:

1.配送地点并不集中,使得配送形式主要是多批次、小批量,在最后配送途中可能会因为道路交通问题出现延迟,其结果就是生鲜产品的损耗率大增。

2.存在收货人收货时间、配送时间相冲突的问题,会导致顺丰优选无法在最佳时效内配送货物,导致商品的腐坏等情况。

3.存在冷链不冷的问题。传统的泡沫箱加冰块的简陋保温设备,会使生鲜产品在配送过程所必需的低温环境无法得到保障。

总的来说,顺丰优选所面临的问题主要有以上几点,相信顺丰优选会按照消费者的需求,对顺丰优选生鲜配送的环节进行合理的优化。

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