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社区团购运营模式好吗?社区团购发展趋势解读?

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社区团购在近几年里,可谓是相当火爆的,相信不少人都有过接触。尤其是在疫情期间不方便出门的时候,无接触式的配送,可以安全可靠的将我们所需的生鲜蔬菜送到家里,这样的体验那真的是太方便了。

社区团购这样的运营模式其实是非常方便的,它是基于LBS的熟人(半熟人)关系,由c端来驱动b端的一种销售模式,在社区团购的整个产业链中,团长就算是核心成员了,负责着团购平台商品的推广销售,配送以及售后的工作,可以说,社区团购的正常运作都离不了团长。

今天就给大家讲讲,想做社区团购,哪些运营技巧我们要提前学会!

1.团长的管理

现在大部分的社区团购平台都会面临这样一个情况,那就是团长的头部效应非常明显,基本上10%的头部团长能贡献了超过90%的销售额,这其实对于平台是很危险的事情,一旦团长出现“叛逃”的情况,或者是被其他价格更低,返佣更大的平台吸引,那对于平台的打击就是相当沉重的了。

所以团长的管理就显得尤为重要了,想要我们的社区团购平台在这一赛道上稳定前进,那就需要把团长资源牢牢地抓在自己的手上。

2.供应链赋能

社区团购之所以能够成为新零售电商的下一个风口,跟产品有着莫大的关系,“物美价廉”是消费者最爱的一点,所以未来的竞争,自然是需要靠供应链了。供应链致之所以成为社区团购的要害,就在于它能够直接关系到社区团购平台能否从上游供应商那里低价拿货,并且高效地价格商品推广用各个小区用户的手中,而这个中间还要保持好利润空间。

可以说,供应链就是社区团购的生命线,没有一个成熟的社区团购体系,那就不能够保证社区团购的长期发展,它直接决定了社区团购的深度以及广度。

但是小编发展,目前能够拿到融资的社区团购平台,也并没有深度的挖掘供应链效率,而是一味的追求发展速度以及开城数量,殊不知供应链体系的建立才是发展核心。随着大量资本的进入,社区团购这个行业会竞争更加激烈,如果没有成熟的供应链体系,那就只能够走向衰败。

社区团购的发展趋势解读:

1.不同品类的商家加入社区团行业,社区团购生鲜市场潜力大

目前,社区团购已逐渐被三四线城市所接受,商品和服务里用户也越来越近,中国生鲜零售的线上化率低,市场潜力大。生鲜零售线上化不仅提高了商家运营效率,也是为消费者提供了 更加便利的服务体验。

所以小编认为,随着社区团购的激烈发展,未来将会有不同品类的商家包括电商、零售、供应链企业等逐渐加入到社区团购的行业之中。同时从长期的视角去评估,在生鲜零售领域投入我足够多的资源可以获得相当的回报。

2.“团长”的运营和服务水平要求逐渐增高

团长一直都是社区团购的重要因素,团长的工作主要包括管理社群、商品推广以及售后服务,团长要想提升自己的业务能力,就需要思考如何促进消费、提供周到的服务,以及如何处理纠纷以及协调售后。如果现在的用户出现消费力不足的的情况,那么团长的付出和回报就不成正比了,这就很难稳定。团长要如何触发和唤醒用户,这是一个值得我们思考的问题。

3.社区团购下半场,“实体店仓+社群”的形式存在

现在用户都是在微信群这个的场景中进行购物,互动性和及时性会比较强。而团购则是基于真实的地理位置上近的社区进行,所以社区团购是基于情感交流建立的消费场景,未来社区团购的模式,可以在里用户较近的地方,设立一些商品的自提点同时发展线下门店,让用户随时解除产品的同时,还能够快速配送到家,这样一来,就可以兼顾用户端的体验以及供应链的效率成本。

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