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上海芳园:退伍军人15年创业路,如何做到年营1个亿?

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退伍军人如何实现创业梦?投身生鲜配送行业,如何克服种种困难?今天,让我们一起聆听上海芳园副食品配送有限公司创始人——李友生的创业故事。

01当兵保卫国家,退伍服务民生

90年代,李友生应征入伍,曾在某军区担任武警战士。退伍后,怀着一份对军旅生活难以割舍的情谊,李友生决定专业从事生鲜配送行业。

2006年,李友生创建上海芳园副食品配送有限公司,主要经营农副产品供应、加工配送、餐饮管理等业务。

目前,上海芳园拥有5000多亩蔬菜、水产养殖基地、农贸市场、大型冷冻库、保鲜库、分拣车间;为200多个部队/中队、干部学院、会计学院、建筑所等单位食堂提供生鲜配送服务;2020年取得了9000万的营收,预计2021年将达到1个亿。

当兵保卫国家,这是一句誓言。当年,对着旗帜宣誓,牢记职责与使命。退伍后,李友生始终没有忘记作为军人的本色,转业生鲜配送,服务民生。

02借助互联网实现创业梦

经过3年的发展,2009年上海芳园实现年营3000万元,年均销售增幅在30%以上,初步形成了以上海市场为核心,辐射长江三角洲的网络化服务市场,走出了一条适合企业自身特点的品牌化发展道路。

李友生与团队不断发力,借助互联网+科技的力量,将公司打造成上海市菜篮子重点工程企业之一。近年,还被授予上海市农副产品配送优秀经营企业等荣誉。

1、稳定货源,保障食品安全

上海芳园,作为一家集副产品供应、集中采购、餐饮管理于一体的餐饮管理服务商,为了稳定货源,开拓了生产基地、厂家直供、农贸市场三大采购渠道,为客户提供了优质的产品和服务。

为了保障食品的安全性,上海芳园建立了食品安全检验实验室,对每一批产品都进行严格的检测。

“每一批都要检测,凡是超标的,绝对不能发货。”

——上海芳园 李友生

2、互联网+科技,提高分拣效率

生鲜配送企业分拣环节需要消耗较多的人力,并且容易出错,还产生难以管控的损耗。

传统的分拣手段,需要消耗大量精力制作分拣单,再分发给分拣员;分拣员对照分拣单称重,并将实际重量填写到分拣单,然后回收分拣单核对后制作发货单。

这个过程耗时耗力,且经常发生数据错漏,分拣过程中的损耗,也无法评估。

为了提高分拣效率,李友生通过圈中业内人士推荐,了解到在上海有数十家同行在使用蔬东坡生鲜配送系统。通过多方对比和测试,决定与蔬东坡签约,以往所遇到的问题,都得到了有效处理。

“非常感谢蔬东坡,全年365天,24小时持续提供服务,帮助我们解决了很多以前没能解决的难题。从采购、分拣、配送等打造高效信息化管理全流程,每个环节都有数据支撑,数据可视化,对于哪里出了问题,也能及时发现,对症解决。”

3、自有物流,提高配送效率

生鲜产品不同于其他产品,品类不同对配送的要求也是千差万别。比如,肉类、海产品对配送要求最高,需要冷藏仓储、冷链配送非常高的时效性;生鲜水果次之,主要对配送速度要求高;日常生鲜对冷链要求较低。

通过多年努力,上海芳园已经打造了一个完善的自有物流运输体系,拥有40台冷链物流车,每辆车配备专职司机。此外,还租用第三方运输车辆,不断提高配送效率。

03严抓品质、服务、价格

国家领导人曾说过,提升质量归根到底靠企业。市场经济是法治经济,也是讲道德、讲诚信的经济。企业要坚守商业道德,担起产品和服务质量的主体责任,在创新、管理和提高劳动者素质上下功夫。

要把注意力放在提高产品和服务质量上来,就要认识产品和服务都是质量不可缺少的组成内容。仅有产品质量过硬,服务没有跟上的话,质量是瘸子。企业产品是品牌,其服务也要是品牌才行。

“品质、服务、价格,三者缺一不可,与客户建立良好的合作关系,才能让企业获得长远的发展。”

在商品送到客户手中后,如果遇到客户不满意,则会及时与客户沟通。如果是商品出现质量问题,则会及时补货,相关人员还需要上门拜访客户,与客户做好沟通,提供最佳解决方案。

15年来,上海芳园始终坚持服务第一,品质为上,价格公道的原则,为客户提供优质的产品和服务,赢得了数百家客户的口碑好评。

未来,上海芳园将以上海为中轴,不断开拓新的市场。下一步,还将开发酒店类型企业配送业务,持续服务民生,真诚为民守初心,热情服务践诺言,为消费者提供更好的产品和服务。

如何在上海,这超一线大城市立足,并谋求长远发展?

上海芳园始终秉承 “服务永无止境、创新引领未来”的企业发展理念,坚持内源式发展与外延式发展并重的原则,不断开拓进取。

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