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上海芳园：退伍军人15年创业路，如何做到年营1个亿？

退伍军人如何实现创业梦？投身生鲜配送行业，如何克服种种困难？今天，让我们一起聆听上海芳园副食品配送有限公司创始人——李友生的创业故事。

01当兵保卫国家，退伍服务民生


90年代，李友生应征入伍，曾在某军区担任武警战士。退伍后，怀着一份对军旅生活难以割舍的情谊，李友生决定专业从事生鲜配送行业。


2006年，李友生创建上海芳园副食品配送有限公司，主要经营农副产品供应、加工配送、餐饮管理等业务。


目前，上海芳园拥有5000多亩蔬菜、水产养殖基地、农贸市场、大型冷冻库、保鲜库、分拣车间；为200多个部队/中队、干部学院、会计学院、建筑所等单位食堂提供生鲜配送服务；2020年取得了9000万的营收，预计2021年将达到1个亿。


当兵保卫国家，这是一句誓言。当年，对着旗帜宣誓，牢记职责与使命。退伍后，李友生始终没有忘记作为军人的本色，转业生鲜配送，服务民生。





02借助互联网实现创业梦


经过3年的发展，2009年上海芳园实现年营3000万元，年均销售增幅在30%以上，初步形成了以上海市场为核心，辐射长江三角洲的网络化服务市场，走出了一条适合企业自身特点的品牌化发展道路。


李友生与团队不断发力，借助互联网+科技的力量，将公司打造成上海市菜篮子重点工程企业之一。近年，还被授予上海市农副产品配送优秀经营企业等荣誉。


1、稳定货源，保障食品安全


上海芳园，作为一家集副产品供应、集中采购、餐饮管理于一体的餐饮管理服务商，为了稳定货源，开拓了生产基地、厂家直供、农贸市场三大采购渠道，为客户提供了优质的产品和服务。


为了保障食品的安全性，上海芳园建立了食品安全检验实验室，对每一批产品都进行严格的检测。


“每一批都要检测，凡是超标的，绝对不能发货。”


——上海芳园 李友生





2、互联网+科技，提高分拣效率


生鲜配送企业分拣环节需要消耗较多的人力，并且容易出错，还产生难以管控的损耗。


传统的分拣手段，需要消耗大量精力制作分拣单，再分发给分拣员；分拣员对照分拣单称重，并将实际重量填写到分拣单，然后回收分拣单核对后制作发货单。


这个过程耗时耗力，且经常发生数据错漏，分拣过程中的损耗，也无法评估。


为了提高分拣效率，李友生通过圈中业内人士推荐，了解到在上海有数十家同行在使用蔬东坡生鲜配送系统。通过多方对比和测试，决定与蔬东坡签约，以往所遇到的问题，都得到了有效处理。


“非常感谢蔬东坡，全年365天，24小时持续提供服务，帮助我们解决了很多以前没能解决的难题。从采购、分拣、配送等打造高效信息化管理全流程，每个环节都有数据支撑，数据可视化，对于哪里出了问题，也能及时发现，对症解决。”


3、自有物流，提高配送效率


生鲜产品不同于其他产品，品类不同对配送的要求也是千差万别。比如，肉类、海产品对配送要求最高，需要冷藏仓储、冷链配送非常高的时效性；生鲜水果次之，主要对配送速度要求高；日常生鲜对冷链要求较低。


通过多年努力，上海芳园已经打造了一个完善的自有物流运输体系，拥有40台冷链物流车，每辆车配备专职司机。此外，还租用第三方运输车辆，不断提高配送效率。





03严抓品质、服务、价格


国家领导人曾说过，提升质量归根到底靠企业。市场经济是法治经济，也是讲道德、讲诚信的经济。企业要坚守商业道德，担起产品和服务质量的主体责任，在创新、管理和提高劳动者素质上下功夫。


要把注意力放在提高产品和服务质量上来，就要认识产品和服务都是质量不可缺少的组成内容。仅有产品质量过硬，服务没有跟上的话，质量是瘸子。企业产品是品牌，其服务也要是品牌才行。


“品质、服务、价格，三者缺一不可，与客户建立良好的合作关系，才能让企业获得长远的发展。”


在商品送到客户手中后，如果遇到客户不满意，则会及时与客户沟通。如果是商品出现质量问题，则会及时补货，相关人员还需要上门拜访客户，与客户做好沟通，提供最佳解决方案。


15年来，上海芳园始终坚持服务第一，品质为上，价格公道的原则，为客户提供优质的产品和服务，赢得了数百家客户的口碑好评。


未来，上海芳园将以上海为中轴，不断开拓新的市场。下一步，还将开发酒店类型企业配送业务，持续服务民生，真诚为民守初心，热情服务践诺言，为消费者提供更好的产品和服务。


如何在上海，这超一线大城市立足，并谋求长远发展？


上海芳园始终秉承 “服务永无止境、创新引领未来”的企业发展理念，坚持内源式发展与外延式发展并重的原则，不断开拓进取。