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众成商投的流程优化

客户背景

众成商投客户是一家多股东,流程复杂的生鲜配送客户,主要配送学校及机关食堂,每天配送一次,客户量在每天60-80家左右。 其地理位置并不方便,在毕节高速路旁一个小型的贸易集散地最后面的位置,仓库也就2000平米左右的样子,人员在20人左右。

复杂的业务流

初见其配送业务时,接单人员、改单人员、财务、采购、送货的供应商都忙的不可开交。财务与采购、供应商在核对配送的数据与采购数据是否一致;改单的人员在修改配送人员收回来的历史订单,进行逐一修改实收数据,重新打印;接单人员在接收和制作当天需要的订单并打印作为晚上配货需要的分拣单据,并按订单整理后交给各自客户负责的采购人员去采购。

过程合理,但是人员有限的情况下老板已经忙的不可开交,急于优化流程。

优化后客户反馈

当时学校准备开学,配送量还并不在平时最忙的时刻,有时间抽出来进行学习及调整,客户按照优化方案进行接单、分拣、配送、对账进行测试及改变。

各部门协作完成流程上的调整,系统上线后,分拣与订单部门节省了大量的时间,来协助采购供应商来进行对账方面进行优化。

为期三天的工作,满满当当,客户适应还需要时间,但是成果确是老板可以看到的,财务工作没有以前繁琐,数据上也比之前更加准确和及时,第三天时已经没有供应商排队对账的场景了。

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