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生鲜配送软件服务商,哪个服务好?

随着互联网的不断发展,互联网技术与各行各业紧密相连,给企业生产带来了极大的便利。疫情时代,处于风口之下的生鲜配送行业,虽作为传统行业,也同样受到工业革新的影响,已跑在加速数字化转型升级的前沿。越来越多的生鲜配送企业选择接入生鲜配送软件,取代传统的人工操作模式,生鲜配送软件服务商也如春笋般涌现。定制生鲜配送软件服务是一项长周期性的合作,服务作为贯穿始终的,在面临产品和技术同质化的市场,重要性自然凸显而出。

蔬东坡拥有完备的产品服务体系,为做到本地化的即时服务跟进,蔬东坡打造遍布全国的8大本地化服务中心网,并建立7*24小时在线客服、15分钟快速响应、秒级预警检测机制,365天为蔬菜配送行业客户高速、稳健的企业发展保驾护航。作为连续引领行业标准的生鲜配送软件服务商,蔬东坡最大的特色在于其超强的实施上线能力,相较于业内40%的平均水平,蔬东坡产品上线率高达80%。实施环节作为企业管理和软件设计的桥梁,需要同时具备产品认知、企业管理、沟通协调等多方面能力。蔬东坡的实施工程师从前期需求收集,到硬件发货和设备到货、设备安装、调试和现场培训,直至产品上线、后期运维,全程深入业务现场,紧扣企业客户需求,严控细节跟进。俗话说“三分软件,七分实施”,再优秀的产品技术如果没有专业的实施落地也相当于泡沫。

生鲜配送企业客户选择一款适合自己的生鲜配送软件,在前期需要经过多方询价对比,才能选定软件服务商。蔬东坡销售团队前期为生鲜配送企业客户提供免费的管理制度咨询服务、企业商机资讯、招投标信息等,并确保7*24小时实时响应,随时解答客户疑虑。

在确定合作关系后,进入中期沟通对接需求,由软件服务商输出专业的解决方案,才能进行产品的开发、实施、上线。上线前蔬东坡的实施工程师将组织专场培训,对产品的使用和操作方式进行详细讲解,每一个项目都配备一对一的实施工程师、客户经理(销售)、专业客服,以确保即时响应客户需求。

产品上线完,后期主要就是软件运行、优化修复的常规运维了。蔬东坡为每一家生鲜配送企业客户配备一对一专属客户服务人员,建立365天X24小时随时接听电话服务,以及后台咨询10分钟内响应机制,并有专业的客户成功经理进行每周2次的远程培训,同时进行不定期线下回访,全体系化确保为企业客户提供专业、标准的全程服务跟进。

   深耕生鲜配送行业8年,蔬东坡通过其强硬的产品开发实力和优质服务口碑,目前已达到了80%的市场占有率,广泛获得客户好评。“生鲜配送软件服务商,哪个服务好?”至此一目了然。

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