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蔬东坡提出“软硬服一体”，开启生鲜人高效协同工作模式

生鲜配送行业这个古老而传统的行业，因为几个特点并没有跟上工业化的脚步，反而发展缓慢。1.产地分散，没有形成产业化，2.农产品种类多，没有形成标准化，3.配送半径小，易损耗，4.质量不稳定，价格波动大。
因此，数字化天然有着标准化的特点，就有了显著的优势，但纵观市场上诸多生鲜配送数字化解决方案，其在设备可用性、高效协同以及能力水平上仍在存在不少差距。解决方案中“解而未决”的问题大量存在。作为生鲜配送供应链数字化开创者的蔬东坡，依托软硬件的先天优势，加上全国8大服务中心为基础的客户成功体系，为所有生鲜人探索一条全新的工作模式。

解决方案缘何“解而未决”？典型问题就是设备、人员之间无法高效协同，“这个按错了怎么取消”“怎么批量操作”是非常常见的问题，一线操作人员不但要面临繁重的体力工作，还常常受限于软件操作的困难，生鲜从业者本身年龄偏大、学历偏低等特性更加剧了这种问题的存在，因此既需要软硬件和服务一体化的数字技术支撑，更需要以人为本。
首先是智能终端的硬件、软件、服务走向一体化。蔬东坡需要在硬件的基础上，更加注重通过优化软件系统和完善服务模式，进一步提升用户体验。以分拣为例，传统生鲜分拣，小到初创配送企业，大到上亿级别的行业老炮，都以肉身硬扛了分拣效率低、损耗大、难以扩大规模的问题，分拣流程主要分为填写称重数据、录入电脑Excel数据表格、核算订单价格、打印发货单等环节，尽管流程繁杂但并不能算是有难度的工作，因此也没有一家服务商注意到这个问题。
直到蔬东坡推出了行业第一款智能分拣秤，它除了实现称重的基本功能外，还可以将实际称重数量一键保存到电脑分拣系统中，同时电脑连接的打印机会打印出订单标签，这样的操作过程前后不超过2秒。分拣工不用走动就完成了订单分拣、数据录入的工作。数据上传之后，根据配送企业事先填入的商品价格，电脑自动核算每个订单的结算金额，并识别同一客户订单核算总金额，便可直接打印发货单了。

“软硬服一体”不仅仅是一个承诺，更是源于创始人对“三分软件，七分实施”的执着，蔬东坡每一次与客户的合作，都是经过团队精细打磨的。而以人为本就需要将贴身服务做到最贴心，蔬东坡承诺提供项目一对一专属的实施工程师，作为企业管理和软件设计的桥梁，提供直播教学、视频教学、上门服务等多种方式，保证每一位操作人员“0失误”使用。