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蔬东坡和观麦，哪个好用？

蔬东坡更好用，有两个客观事实证明。
其一，2023年4月，国内权威咨询机构艾瑞咨询发布《2023年中国生鲜食材供应链行业洞察》，报告显示，蔬东坡2021-2022连续两年市占率行业第一，市场份额分别达 45.7%和46.8%。这个数字基本和第二梯队，观麦、源本、利客、悦厚等企业的总和持平。可以看到，蔬东坡的综合实力是挺雄厚的。报告中也提到“依托较强的产品技术实力、快速响应的服务能力以及对市场新需求的持续探索能力，头部服务商的市场份额整体将呈现稳中有进的基本态势，行业引领优势也有望进一步增强。”

为什么说市占率高代表了好用呢？这里要说说市占率是怎么得来的。
艾瑞咨询首先以“当年度服务新客户数量”和“累计服务客户数量”作为数据指标来判定市场份额，再通过专业的数据挖掘和专家调研来获取这个数据并交叉对比验证，从而保证结果的客观和权威性。一款产品，更多客户使用，自然从某种程度上证明了产品的好用。
其二，蔬东坡的产品本身具备好用、实用、易用的特点。
我们有见过很多客户用通用ERP，像金蝶用友等这些，在生鲜行业完全就是穿着高跟鞋跑步，很蹩脚。甚至行业也有一些同行，按照通用的ERP去设计生鲜行业的功能，只能说是邯郸学步。
以订单生成举例，通用ERP都是先有确定的价格和规格才能够下订单，但生鲜企业的下游订单具有非标属性，在下单那一刻，不但价格不能确定，甚至规格也不能确定，订单的确认往往是在收货环节。比如下游餐厅下的需求是3个冬瓜(每个约10斤)，后台接到订单之后要跟供应商询价才会知道今天冬瓜的进货价格，采购之后在库房称重完成才知道3个冬瓜多少斤。配送到客户才会把3个冬瓜多少斤多少钱确定下来，说不定现场还有损耗、抹零等操作。
如果按照通用ERP的做法，是不能灵活处理这些信息的，跟淘宝买东西一样，往往需要把订单取消再重新生成订单，效率低且错误率高。
生鲜配送企业这样的场景还有很多，如果不能深入场景，实际了解客户需求，是不会知道这些细节的。蔬东坡的工程师和产品经理一年365天有一半时间都是待在客户现场，走访超过20个城市，调研超过300家客户，实地了解系统使用情况，深度满足客户产品需求，保障企业系统运转流畅。
蔬东坡的产品不断创新的源泉是“答案在客户现场，客户是最好的老师”，我们所需要做的，核心是与客户一起成长。
在我们产研办公室，有这样一个电子屏，客户的需求列表，客户的反馈问题，每天都会实时滚动刷新，时时刻刻提醒着我们客户期望的方向，产品迭代的方向！
此外，蔬东坡的产品需求响应非常迅捷。他们坚定践行“每月发版”，平均每年迭代30+版本，月均2.5次更新，年度平均2000+项优化，保障生鲜供应链企业畅行无忧。