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网购生鲜商品安全吗?网购生鲜商品应该注意些什么?

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俗话说:“民以食为天”。日常生活中,相较于数码产品,果蔬肉禽蛋以及其他农副产品等则属于人们几乎每天都要购买的商品。如今人们的生活节奏不断加快,许多年轻人都没有时间去线下采购生鲜,尤其是在疫情期间,大家不能出门,网购生鲜商品给人们生活带来了很大的便利。现如今,网购生鲜商品已经成为一种趋势和流行,悄悄取代了传统的生鲜购买方式。但是网购生鲜商品看不见摸不着,真的安全吗?网购生鲜商品应该注意些什么呢?

1、生鲜电商为什么容易遭到投诉?

由于生鲜商品极易变质腐烂,需要全程冷链配送,在生鲜商品的挑选、管理等各环节上都有很严格的要求,无论哪个环节出现纰漏,都很容易影响商品的质量。许多生鲜商家没有专业的配送队伍,需要与其他物流公司进行合作,因此有时只能被动地接受物流公司运营规则。此外,由于生鲜是非标准产品,整个行业没有统一的规范和标准,无法准确评定商品的好坏程度和新鲜与否,因此如何界定商品质量问题也是一个难点,所以目前消费者对生鲜电商的投诉率一直都比较高。

2、网购生鲜食品存在哪些风险呢?

随着互联网的普及和网购平台的不断发展成熟,时令蔬菜、水果和肉禽等生鲜商品也纷纷被搬进“购物车”,消费者在网上一键预订,商品就可以送货上门,给人们带来了很大的便利。但相比在实体店采购,消费者无法亲身感受网购的商品的质量,且网购平台上商品的照片,经过精心处理之后容易出现图文不符的现象,很难分辨商品的好坏,有时消费者对照片上的商品满怀期待,拿到手后却感到失望。加上物流环节如果没有严格管控,配送过程中容易出现生鲜商品过期、变质或假冒伪劣等问题。

3、网购生鲜商品应该注意些什么?

消费者在网购生鲜商品之前需要先向卖家了解该商品的来源以及配送方式是否妥当,如果是网购水果,要提前向卖家询问水果是否属于生鲜货物,延迟配送是否会影响水果的品质。网购生鲜商品要尽量选择大的,好评率较高的电商平台,比较有保障。有些个人网店售卖的生鲜商品虽然单价比较便宜,但是他们一般没有自己的配送团队,无法保证售后服务质量。尽管由于生鲜属于鲜活易腐烂的商品,不适用于“七天无理由退货”,但卖家如果违约、欺诈等情况,消费者依然有权向商家要求退款和赔偿。

现如今,在国家政策的支持下,许多电商巨头如京东、阿里巴巴等纷纷开始加速生鲜领域的布局,生鲜电商市场现在也非常火爆,而我国消费者网购生鲜食品的习惯也在逐渐养成,许多网购大平台如京东都有自己的冷链仓,相信在生鲜电商平台的努力下,消费者网购生鲜食品的权益也会进一步得到保障,生鲜网络平台也将给人们带来更多的便利。

原创申明:本文仅代表作者观点,不代表蔬东坡立场。系作者授权发表,未经授权不得转载。

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