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O2O企业生鲜配送方案如何制定？O2O企业生鲜配送有哪些步骤？

随着生鲜行业与互联网经济的融合不断深入，生鲜电商、生鲜配送、生鲜新零售等产业焕发出惊人的市场活力，吸引了众多资本在生鲜赛道上加码布局。其中，生鲜配送行业就是专业性和技术性很强的一条赛道，成为不少生鲜O2O企业竞争激烈的消费场景之一。那么，O2O企业生鲜配送方案如何制定？O2O企业生鲜配送有哪些步骤？下面本文就对此进行深入讲解。

一、明晰服务对象和经营范围
O2O企业做生鲜配送要做的第一步，就是明晰企业的服务对象，也就是确认潜在消费者类别。通常，生鲜O2O企业有面向家庭消费者和面向团体客户两种，如果是面向家庭消费者的生鲜O2O企业，那么经营范围应当以零售和“最后一公里”配送为核心；如果是面向团体客户，那么生鲜O2O企业的经营范围应当围绕长期稳定订单。
二、建立生鲜供应链
明晰企业的服务对象和经营范围之后，生鲜O2O企业就要以此建立自己的生鲜供应链。O2O企业的特色之一，就是将供应链的一部分放在网络上完成，所以合理采用与自身经营类型相吻合的生鲜配送SaaS系统、管理软件等能帮助企业快速整合和建立高效便捷的生鲜配送供应链。

三、搭建软硬件基础设施
客户、产品以及供应链都解决之后，生鲜O2O企业就要为客户以及产业链各环节搭建一系列软件平台和硬件基础设施，客户需要平台去下单、管理订单，商家也需要数据中心去集合大量订单信息，物流仓储环节需要冷链运输载具、生鲜冷库等等。除此之外，生鲜配送业务的各种规章制度也是软硬件基础设施的重要组成部分，其对最终产品质量和服务质量的影响不容小觑。
四、做好售前营销和售后服务
生鲜O2O企业的核心特色就是线上营销和线上对接消费者，所以做好售前营销和售后服务是生鲜O2O企业生鲜配送的题中应有之义。通过低成本高效率的线上营销和高质量高互动的售后服务，生鲜O2O企业生鲜配送业务才能具有长久的生命力以及强大的综合竞争力。

总的来说，O2O企业生鲜配送是具有优势的，以上四个主要步骤一方面梳理了生鲜O2O企业生鲜配送业务的开展步骤，另一方面也强调了生鲜O2O企业在生鲜配送业务方面发挥优势、赢得市场竞争的核心关键。相信通过本文的阅读，读者对O2O企业生鲜配送方案如何制定以及O2O企业生鲜配送有哪些步骤能够做到心中有数。