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配送中心管理软件存在的必要性分享

“再穷不能穷软件”这是大多数配送中心员工心中的至理名言,什么意思?说白了,在任何蔬菜水果配送中心内部,哪怕员工伙食差一点、配送的设备落后一些,都不会在配送中心管理软件上抠钱,因为软件的选择、系统的好坏将直接影响到最后这个配送中心的运营成败,今天就跟大家分享一下该软件存在的必要性。

第一、让订单的管理变得更轻松

所谓订单管理,主要指的是你能通过这一软件清晰排列不同单子下单的先后顺序,优先指派下单时间较早订单的配送过程,如果没有这一软件作为支撑,只是以人力方式来记录下单时间,很有可能就会存在几分钟的前后误差,导致后期的配送安排无法遵循应有顺序,甚至因此而引起客户的极大不满。

第二、让内部员工的管理变简单

在蔬菜水果配送企业内人员管理是至关重要的,如果你没有以这一软件作为支撑,没有办法结合着在软件中泛红的(未派送的订单会显示红色)那一些订单进行针对性指派,很有可能就会导致一单多派或者有订单被遗漏、没有得到派送这类问题出现。具体一些来说,可能这个单子在之前已经交由摸个人士去派送了,结果你忘了,过了一小时后又再次指派订单派送人员,如此就会让工作变重复繁琐,无法高效率去执行。

第三、能让消费者的满意度管理变得更具针对性

到底在这次订单配送完后消费者有什么意见呢?一般在配送到达后的24小时内,客服人员会对此进行跟踪,跟踪完如果发现客户有不满情绪、有更好意见,所有的这一些都需要在这个软件中进行详细记录,这样才能在月底将这部分或者好或者不好的意见都统一调出来,进一步以这些意见作为基础去设计好未来一个月、半年乃至长期的发展规划,进一步以消费者的诉求作为重心去发展企业本身。

就是因为这类软件的存在很有价值,所以任何一家配送型企业一定会在该软件的购买上花足够多钱,毕竟只有这样才能以该软件作为基础点向外去辐射,在不同方面进行针对性强化和革新。如果你是刚打算加入这个行业的新人,也一定要在软件购买上多花钱,毕竟它会直接决定企业后期管理的难易度!

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