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农村电商怎么做?农村电商运营的基本流程是什么?

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近年来,我国大力推动农村互联网建设,目前已初步建成融合、泛在、安全、绿色的宽带网络环境,基本实现“城市光纤到楼入户,农村宽带进乡入村”。2019年,中国已建成全球最大规模光纤和移动通信网络,行政村通光纤和4G比例均超过98%。

2019年全国农村网络零售额从2014年的1800亿元增加到1.7万亿元,规模扩大8.4倍。其中,农产品网络零售额高达3975亿元,同比增长27%,带动300多万贫困农民增收。2019年全国农产品网络零售额达到了3975亿元,比2016年增长了1.5倍。

农村电商怎么做?

1.做好定位

这个定位主要从以下两个方面来讲。一是消费者目标市场定位,主要针对哪些区域,什么消费层次的消费人群,比如农村种植的优质蔬菜,考虑到保鲜储运问题,就不能说全国所有地区都能发货,而要选定一些和产地比较近的地区销售;第二一个定位就是产品的定位,要选择好适合包装、储运的商品,比如干菜、豆类,或者是在农村地区(原产地)已经有成熟的生产企业的特色农产品等。

2.选择平台是关键

目前来销售农产品的电商平台有很多,像淘宝、拼多多,以及微店这样的各种小程序,什么样的平台最适合自己的农产品,这一点很关键,所以每个人要结合自己的农产品特色,选择一个合适的的平台。

3.物流是关键

很多农产品企业多半是处于农村,物流是一个大障碍,如果是比较靠近城市的乡村还好说一下,但是偏远的村庄,想要将高品质的健康绿色食品送到购买者手中,就需要有高效的食品物流渠道,提高农村物资运输的时效性和便捷性。

目前,我国农产品物流还处于效率低、消耗大的摸索阶段,农村信息基础设施落后、运输渠道单一、农产品保鲜技术尚不成熟等问题都需要建立一套特有的农村电商物流体系,农村电商物流发展前景任重而道远。

4.售后服务

农产品电商运作的过程中,最重要的一个环节则是售后服务。这里面包括的点很多,会有如下几点:

1.售前发货的准备,如:包装箱、包装打包工具,以及是否对产品安全等;

2.售中服务,顾客在线查询订单咨询,中途未收到物品的处理;

3.售后服务,固定客服在线处理售后,如退货、换货、多次购买等。

农村电商运营的基本流程

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