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2021年创业为什么选新零售?新零售社区团购是什么?

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新零售是指依托于互联网思想,对传统零售模式加以改良创新,将货物和服务出售给最终消费者的所有活动,是一种更加注重消费者消费体验和客户满意度的营销模式,利于与消费者建立长期合作,增加消费者粘性。

新零售的特点最大的就是线上线下从对立统一变为相互融合,引用互联网先进技术和思想,实现产品、物流、顾客等数据化管理,能够实现用户画像精准构建和行为预测分析等,致力于线下线上消费场景化。


2021年创业为什么选新零售?

1.消费者越来越处于商业活动的中心

过去数十年,供应商在市场中的主导地位在历次变革中固若金汤,但现在话语权逐渐转移到了消费者手中。消费者如今已成为市场的主导方,中国大规模的生产制造能力已经形成,消费者的主导权变得前所未有的大,对消费者需求的理解和感受也变得前所未有的重要,我们开始真正进入消费者时代。90后、00后正成为中国市场的核心消费群体,新一代消费者自我意识很强,而消费态度和行为也更加个性化。他们更重视购物过程的体验感,希望与品牌商及零售商建立交易关系之上的信任感和亲密感。

2.全渠道经营

传统的零售业以顾客的单渠道购物为主,随着互联网的出现,多渠道购物开始盛行,加上社会化媒体出现后,开始了跨渠道购物的尝试,如今移动社会化媒体普及后,人类开始进入了全渠道购物阶段。

在全渠道条件下,购物的主动权掌握在消费者手中,消费者可以借助各个社交媒体对零售商终端进行选择,享受极致的购物体验。从零售商的角度来看,全渠道就是在多渠道的基础上,对各个渠道进行整合,让前台、后台的系统实现一体化,为客户提供一种无缝化体验。从消费者角度来说,全渠道就是可以让消费者在一个渠道挑选产品,在另一个渠道进行比较,最后再选择第三个渠道进行支付购买。

3.场景化体验,渗透产品和服务

首先,企业产品会根据场景设计功能,强化用户体验。比如你想坚持跑步,但是常常因为各种原因半途而废,这时候,你是不是希望有一款工具可以激励、督促你?这时微信就开启了微信运动功能,通过记录用户步数、和微信好友PK等模式进行运动激励。一个单纯的跑步运动,变成了一个包含诸多场景的运动体验。

其次,产品体验不足时,企业会建立适当的服务场景打动客户。比如我们买房,如果看到的都是毛坯势必兴致大减,而看到样板房就会有“家”的感觉,从而刺激购买欲望。通过场景来打动客户的购买欲望,促进产品和服务的销售。

最后就是通过大数据分析预知消费场景提升客户体验。通过消费者的大数据分析,企业可轻松整理客户需求、预判客户使用场景,优化产品和服务。

新零售社区团购是什么?

社区团购其实最早出现于长沙的小区内,早期的运营形态以水果拼团为主,后来单一的品类拼团满足不了消费者的不同需求后,开始整合各供应链与开发小程序,渐而逐步演变为日用品综合团购平台。通俗的讲,社区团购是一种瞄准每一个家庭消费的人群,并让专职运营人员进入社区市场进行推广,最终借微信拼团群和小程序连接供应链与用户的新零售模式。

1、对线下门店来说,新零售社区团购的出现打破了线下生意的营销获客与规模化痛点,而且还解决了生鲜产品的仓储和损耗难题。

2、对线上电商而言,新零售社区团购能够很好的融合了线上运营与线下渠道的优势,同时也大幅降低了运营成本和获客成本。

社区团购模式整合资源,拥有新的消费场景,线上与线下应该是紧密结合在一起,线上平台搭建、线下沉浸式消费场景,这些都是社区新零售模式的最佳优势。

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