新闻报道

物业公司入局社区团购怎么搞？社区团购如何快速入局？

社区团购并非新生事物，早年间不少物业公司曾借助社区O2O有所尝试，但并未取得实质成效。疫情突袭则直接助推社区团购飞速发展，众多社区团购平台快速兴起。尤其是阿里、京东等电商巨头宣布入局，将社区团购的战火烧得愈发旺盛。
据不完全统计，十荟团、兴盛优选、同程生活等社区团购平台年内累计获得超90亿的融资。社区团购，在各方角力中快速前行。而物业公司依托海量业主资源，通过私域流量精准运营正在形成独具特色的发展路径。
事实上，社区团购发展至今已离不开下沉市场，而巧的是，对下沉市场的挖掘，物业公司曾一度走在前列。因此，物业公司与社区团购，无疑是颇有渊源的。纵观物业公司社区团购业务的发展历史，大概可以分为三个阶段，一是项目自驱动阶段，二是社区O2O阶段，三是大数据与管家加持下的精细化阶段。
由于物业管理行业发展初期尚未形成规模化的物业公司，各物业公司规模有限，且项目较为分散。在此背景下，物业公司的社区团购业务更多的是以项目经理为核心展开。

为此，业内某资深项目经理表示，物业公司早期的社区团购，更像是一种批发销售，在物业项目内部开展，品类集中在水果、蔬菜等方面。每逢瓜果上市时节，物业公司与瓜果供应商或生产商合作，将瓜果运至社区进行集中售卖，物业从中获取一定的提成或差价，而这也是绝大部分中小物业公司早期社区团购业务的开展形式，也是物业社区团购1.0阶段。
在物业公司规模化、标准化、品牌化快速推进的当下，物业社区团购1.0基本消失不见。
其实不难发现，社区团购的本质则是对下沉市场的流量争夺。随着拼多多强势崛起，很多电商巨头都嗅到了下沉市场的机遇，此番加码社区团购旨在分得下沉市场的一杯羹。
在传统模式下，社区团购更类似于预售制，以销量来决定采购量，如果销量足够大，集中大规模采购可以获得更为优惠的价格。
随着物业公司规模的持续扩张，以及互联网、信息化的持续推进，社区O2O热潮席卷行业，物业公司开始借助互联网的力量开展类社区团购业务。
但是，物业公司利用自身的平台涉足电商类业务，和电商巨头相比明显没有价格优势，很难形成完整的闭环。同时，也没有利用物业公司与业主黏性强的优势，对客户需求缺乏整合，以及价格并不具备竞争优势。至此，物业公司社区团购2.0宣告失败。
2020年，算是社区团购的一个重要转折点。随着信息化、数字化技术的进一步发展，物业公司基于大数据的精细化运营逐步成为现实。基于业主需求，借助管家与客户的紧密联系，同时关注高频、刚需、高价值的品类，成为物业社区团购3.0阶段的重要特征。
11月26日，碧桂园服务透露，2020年碧桂园服务与汾酒品牌合作取得显著成果。通过对业主进行整合营销，结合广告宣传、体验活动，并组织社区业主团购，8个月的时间就实现了品牌销售过亿。汾酒集团党委委员、董事杨波也表示，与碧桂园服务合作一方面是因为其规模较大，综合实力在行业内处于领先位置；另一方面也是因为碧桂园服务有金牌管家，与业主的粘性较高。
利用管家打造熟人社会、串联起社区需求，并将众多需求在公司层面进行汇总，最终形成巨大的采购诉求，以此在厂商处获取价格优势。同时，专注刚需、高频、高价值的品类。这既是碧桂园服务、荣万家生活服务共同的选择，也是物业社区团购3.0能够成功的重要原因。
显然，物业公司开展社区团购业务，也是在不断试错中前行。从行业发展初期的各自为战，到互联网、O2O模式的尝试，再到私域流量、管家纽带、高价值品类的选择，物业公司正在逐步摸索有效的商业模式。
但物业公司布局社区团购，并不能仅限于此，其仍需更大的恒心探索更为辽阔的发展空间。