二，生鲜配送企业内各岗位分别负责什么工作？
客服部：文员，客服
1. 根据客户对公司的意见进行统计处理，
2. 对每天的客户信息进行跟进，及时反馈，即使处理出现问题，提高用户体验，增强客户粘合度。
3. 对客户订单进行统计，录入，及时处理客户门店，供应链，会员等相关工作，并及时分配采购信息给到采购部门，提升工作效率。
4. 外呼回访客诉解决进度、客诉满意度，定期对老客户回访调查。了解老客户行业动向，及时对有变动客户进行处理并反馈。
5. 定期各部门主管统计报表数据并且进行相关负责文件的整理，定时做好相关的质检工作。
采购部：采购主管，采购员
采购员：

分别管理商品类别，入库

分别管理各个类别促销商品的选择价格和毛利的初步确定，并向主管汇报。

负责各类商品的结果调整和商品检查。

负责对新商品的录入，和其他商品资料的整理汇总。

采购主管：

了解各类商品的市场动向，并整理。

对采购的商品进行管理，对商品各个指标数据进行整理。

对采购员采购商品进行分配，

负责商品进价及芯片录入

检查商品的各项指标和损耗是否在正常范围。

仓管部：仓管员，分拣主管，分拣员
仓管员：
1、对商品的出入库进行检查，确定商品入库数量的准确性。
2、对商品的的加工及包装方面进行有标准的执行，保证商品在加工及包装上有严格的标准
3、商品出库时候的调度，遵循商品进出原则，达到保持商品出入库的政策运转
4、对商品的加工，损耗的管理进行理由登记并收集，分析后提出针对性改善的计划。
分拣主管
1、负责对于平时分拣方面的安排计划。
2、负责对平时收货、拣货、包装、销退、配送等一系列日常工作的监督管理安排；
3、每日对库存进行盘点清查，进行分析，及时报告相关信息；
分拣员

协助主管对仓库商品进行分拣

对商品的存放分拣做一定维护。

对商品出入库信息做好登记录入并对商品进行分类。

配送部：配送员

配送员主要是在主管管理下对商品进行配送并做好后勤工作

定期将客户商品送到客户手中，确认商品在客户手中完好性

财务部：财务
主要做好商品进价和商品卖出的财务方面工作，并做好及时信息录入，保证商品价格合理性。及时做好财务收入及支出的报表。配合协助公司资金的流动周转。
销售部：销售员
在各个渠道发布销售信息，根据客户的不同情况进行销售，调查了解客户消费群体和对手特质，并作出建议处理。

以上是对各岗位的一个简单了解，如果有想要了解可点击蔬东坡生鲜配送了解具体生鲜行业在各方面需求。
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