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线上线下共发展,社区生鲜超市互联网时代已经来临

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在二零一五年的两会中,李克强首次提出“互联网+”的概念并提出要求,要求各行各业都要将互联网更好的应用到各自的领域。作为大众日常生活刚需的生鲜行业也因此成为了“互联网+”的国家重点扶持行业。生鲜产业高频刚需的属性和用户黏性,使得不论是以往的线下社区超市、新兴的线上社区生鲜超市,还是各个互联网企业,都对生鲜市场的发展十分重视。

虽然目前互联网+社区生鲜发展仍处于起步阶段,但是这种线上线下相融合的新零售业态已经在社区生鲜超市逐渐蔓延开来,可以说社区生鲜超市互联网时代已经来临,那么面对社区生鲜超市互联网时代,经营者要怎么做才能尽快适应这种发展模式的同时可以利用互联网优势有所作为呢?

其实对于“互联网+”下的社区生鲜超市面临的最大难题就是用户购买体验问题。因为线下实体社区超市的生鲜产品具有购买便利和质量看得见等优势,所以线下的用户体验是线上社区超市望尘莫及的。同时生鲜商品的独特属性决定了消费者线上生鲜的接受度和体验度都会明显低下。大多数的企业都把重点放在了供应冷链和生鲜的仓储上,往往忽略了用户体验的重要性。那么如何提高互联网+下社区生鲜超市的用户体验呢?

首先,经营者着重的对网页上的购物流程尽量优化,让消费者在线上购物的时候更加方便快捷和高效。同时也要注意对生鲜产品的成本控制,对物流配送的时效性要特别关注。无论是品牌还是生鲜商品亦或者是生鲜网站的流程优化,经营者都要努力完善从而逐渐改善用户体验,从物流配送和售后服务两方面来让消费者对不可见的生鲜产品产生信任感从而形成线上良好的购物习惯,慢慢的“互联网+”下社区生鲜超市购物也会慢慢的融入大众的日常生活。

其次,通过用户体验为对生鲜品牌价值进行强化塑造。积极推广宣传“互联网+社区生鲜+生态农场”的一条龙的整体经营模式。这样让生鲜产品有追溯性,不仅可以保证高标准安全蔬菜的供应,同时也能大大提高社区生鲜超市的品牌定位。

通过小编的讲解,大家是否对社区生鲜超市互联网时代的发展充满期待呢?

原创申明:本文仅代表作者观点,不代表蔬东坡立场。系作者授权发表,未经授权不得转载。

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