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社区团购平台如何找到优质团长?社区团购如何拉新拓客?

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社区团购是这两年的创业热点,尤其是刚入局就能够在这一领域获得一波红利,这让不少的草根创业者看着都很眼红。社区团购之所以成为“电商新宠”,主要是因为它同时具有社交电商与社区新零售的特点,每一个单独的社区就是一个市场,通过团长可以组织用户在团购小程序上进行下单消费,平台提供货源与物流,线上下单付款,线下交付自提。

社区团购平台如何找到优质团长?

1.招募:确定人选

一般情况下,宝妈、小区便利店店主、快递自提点负责人等都是适合社区团购团长的人选。尤其是小区便利店店主,基于社区团购的模式,可以进行双向引流:线下购物引流线上商城,线上下单引流线下自提。

2..筛选:源头把控

优质团长在质不在量,体现在团长筛选上,就要求从源头做好筛选,在基础的“硬件”也就是提货门店外,团长的“软件”更能反映出其实力,具体来讲可以从资历和理念两个方面来考察:

看资历重在成绩而不是单纯的经验,从社区团购中团长扮演的角色出发,团长人选在社区内的人脉资源是一大加分项,如果有组织社群和线上营销的经验就再合适不过了。

3..培训:打好基础

在社区团购模式中,团长与平台是一荣俱荣的关系,所以帮助种子团长成长为优质团长,这也是平台的职责以及运营能力,利用培训帮助团长提升社群运营、营销获客和服务水平。

如早期怎么发动用户拉人进群、如何将拼团活动高效传达给用户、又该怎么维持拼团群的持久活跃、以及面对用户该使用怎么的话术等等,都需要按时去进行培训,并且最好是设置一些考核机制。

由于团长群体的特殊性,集中到一起培训是不现实的,因此培训宜采用线上授课,最重要的是确保团长们将学到的知识应用到实际中。

社区团购如何拉新拓客?

1.新人转型

在进入社区之前,社区团平台通常会设置群组,开放接纳广大用户,首先要考虑将团长身边的新人用户转换为组用户,比如在团购开放期间,开展网上特价购物活动,配合新来者设置优惠券优惠,方便用户第一次下单。

2.离线推送

考虑到社区用户的消费习惯,社区团做本地推广可能比网络营销效果更好,比如在社区举办试吃活动,安排人员面对面引导社区居民加入群体,完成新人的优惠秩序等,彻底完成排水改造。

3.联合推广

每一个小区都可以作为一个空间社区,社区有很多现成的利用渠道,如物业公众号、业主团体、接待室、超市、供水站等它们都有精准的垂直触控能力,其中一种可以协同工作,提升排水效果。

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