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社区团购怎么做?有哪些环节?为什么要做社区团购?

怎么做社区团购?想进入社区团购的伙伴们,首先确认一件事:你真的适合做社区团购吗?你有供应链资源和拓客的经验吗?如果没有的话,可能需要花时间去弥补或者找相应的人才来补充相应的人才。如果有,那么要完善准备工作,寻找自己的竞争力。

社区团购怎么做?有哪些环节?

1.拉新拓客

前期的关键就在于流量,无论是选品,还是整个运营结构的搭建,再包括有推广和社交属性的宣传,低价保质的营销商品,都是为了快速拉取流量,打造自己的流量池,再在流量池内部推动转化。

2.供应链管理

社区团购往往在保持价格优势的同时还能盈利,就是因为采用平台直采直销的模式,减少了经销商层层“盘剥”的成本。同时做到一定规模后,还可以进一步压价,压缩成本的同时,绝大多数利润都在自己手里。

3.团长模式

团长除了负责开团,商品到小区后还需要提供暂存地和配送服务,对于平台来说可以省去开店和最后一公里配送的成本。

4.售后服务

往往一次不佳的购物体验,就可能将消费者推向竞争对手,要想保证顾客体验的良好,就需要保证每一个环节不出问题,除了后端供应链外,前端的社区团购小程序还必须拥有管理后台、LBS定位、订单打印和营销插件等功能,团长是最为关键的一环,可以通过培训的方式保证团长的业务能力和服务意识。

5.扩大规模

月流水上亿平台的共同点是覆盖多省各线城市,就是说规模化是增加营业额最有效的方法,而规模扩张可以从广义和狭义两个方面来做:

广义上,覆盖城市越多,单量就越多,假设进驻20个城市,覆盖2000+小区,日单量可以轻松达到数十万级别,以客单价10元来算,月流水已经来到千万级别。

狭义上,一个城市占有率越高,供应链成本就越低。首先招募团长占领社区,再进一步提升单个小区的拼团量,具体指标为:拼团用户量和复购率,因此平台要从源头筛选出有人脉有能力的团长,并通过培训提升其运营能力。

为什么要做社区团购?

社区团购,它的价值就是掌握了用户的购物流量入口。单从作为获客重点的生鲜品类看,平台未必能赚多少钱,甚至会是赔钱的。但一旦用户心智建立,开始购买生鲜之外的各品类产品,结果就大不相同。100 单几块钱的蔬菜带来的成本压力,1 单电子产品的收益就弥平了。

这也是为什么说对滴滴和美团而言,不是生死之战,但对拼多多而言,则是必须破釜沉舟做好的—— 用户在社区下单买东西,不影响叫外卖和用大众点评、不影响打车,但 100% 影响在拼多多买东西。真实世界这样的案例也在发生,湖南某地的兴盛优选订单量激增的时候,拼多多在当地的订单量就直线下滑。

社区团购也自然会让人觉得「社区」和「团购」是两个核心,实际后者并非是最核心的重点。

如今的团购早已不是组团购买。零售行业的规模效应一直是存在的,按照目前社区团购的模式,本质上就是按 DC(配送中心)覆盖能力下的集体团购,甚至是中央仓库的集体团购。低价就来源于此,并非是表面是不是团。

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