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社区团购成功的3个关键!社区团购未来发展方向

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2020年的新冠疫情突如其来。受疫情冲击,社区生鲜电商需求暴增。无论是仍在坚守的,踩过坑离场的,还是跃跃欲试的,每个人都希望在经济下行的大环境下,逆势上行。

疫情让生鲜电商,迅速从一线城市下沉,普及到每一个三、四、五线城市。虽然需求旺盛,但是社区生鲜电商要成功,有3个关键要素:

第一,优势商品的供应能力

对于社区居民而言,购买一日三餐所需,一是买得到,二是价格实惠,三是质量和服务满意。

所以,运营社区生鲜电商项目,需要做到商品性价比高,送货上门和便捷的退换货服务,甚至提供居民在周边店铺买不到的商品。只有这样,社区居民才有购买的意愿,也才能建立社群口碑。

第二,持续的社群获客能力

让七八个顾客下单不难,难的是如何让七八十、七八百、甚至七八千个顾客持续下单?除了具备优势商品供应,更考验社群运营水平,通过社群运营获客,并实现口碑裂变。

第三,人力成本及损耗管控

社区生鲜电商获得盈利的其中一个关键,在于极致化地管控成本。除了采购商品的成本,最大的成本管控,在于人力成本和生鲜分拣、配送过程中产生的损耗成本。降低人工成本的重点,在于提升订单秤重分拣和配货的效率。要实现这一点,就必须将顾客购物的商城,和仓库的订单处理、采购、分拣、配货全流程打通。否则,订单一多,整个后端变成一团乱麻,人力消耗大,损耗无法管控,并且经常出错,在这种情况下,是不可能获得盈利的。

社区团购未来发展方向

社区团购现金流好,可以以销定采、零库存、低消耗、灵活多变,运营更加方便。流量大、获客成本低:相比线上流量成本降低,新渠道具有流量红利,可以利用熟人关系降低获客成本。运营模式简便:省去了开实体店的高租金、高人力、高成本。人工、物流成本低:社区团购通过发动各个社区里的兼职宝妈,以社区合伙人的形式,不是雇佣形式,这样人力成本几乎为零。

社区团购未来发展需要进行资源整合:在资本层面,一些社区团购平台已经往并购方面发展,跨界异业合作成为新的增长点,一些便利店,美容院成为一些社区团购平台合作的首选对象,未来相信每个便利店都会成为一个团购平台提货点,2020年下沉市场将会成为社区团购平台的主要市场,一线二线市场的用户被大的电商平台把控得很稳定,新的平台及模式,很难把这批高质用户抢走,下沉的市场增长空间还非常大。

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