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社区团购社群运营方案及裂变技巧(最新)

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社区团购有了好的商品,好的团长,就需要正确的社群运营和裂变技巧留住老客户,发展新客户。这需要团长和平台共同努力。

一个社群如何长期发展下去必须遵循以下几大原则:快速成交,建立关系;重复购买,加强关系、提升客单,挖掘更高价值;延长生命周期,保持关系;转介绍,不断裂变。

商家在进行社区团购活动宣传时,一定要针对目标客户制定合理的宣传方案。比如不少商家就会在小程序上宣传社区团购活动,通过好友的转发,可以提升社区团购活动的影响力。

社区团购社群运营方案:

1.引导(用户入群)

社群运营的第一步就是需要引导用户关注你的平台,这是带来客流量的第一步。很多的平台在这一环节上出现了很大的困难,海报也贴了,用户上来的却很少,没有用户就谈不上社群平台运营,在引导用户注册这个环节上其实最快的方法就是搞活动,活动可大可小,目的达到就行。

2.建立用户画像

社区用户在用户群体里面属于高端高频消费群体,打开支付宝和微信钱包,不难发现阿里和腾讯都是围绕社区用户提供相关服务的,但是我们的社区o2o运营方案中,社区用户的用户画像随便描述都有几百种,有退休在家的老人、闲赋在家的孕妇、各年龄阶段的上班族,你确定你的社区O2O产品能够同时解决这几百种用户的全部需求吗?

淘宝的用户画像我在这里只用数字形容,据淘宝内部消息,她们的用户画像有几千个。有这么多的用户画像,自然就对应着不同的用户需求,社区O2O平台也是一样。

3.提高用户活跃度

用户的活跃度也就是用户的黏性,这个在社区o2o运营方案中和平台上的功能是密不可分的。可以从两方面去引导一是平台搞活动,二是用户之间的互动。用户的黏性是一个细活也是一个长期的工作,这里团长的作用也是非常大的,他们和用户天天打交道,所以怎么通过团长去带动用户使用平台也是社区o2o运营方案中要思考的问题。


社区团购裂变技巧:

我们刚刚开始社区团购的运营,我们可以尝试进行线上裂变。因为可以大大节省了人力和劳力成本,团购平台只需要找到好前期的种子客户,可以是好友或者亲戚,最好选择无条件支持你的一些人。

当我们有30个种子用户时,我们可以开始建立群,进行活动裂变,然后使用一些优惠券,群接龙,新人专享等等裂变活动,然后通过他们将他们的好友亲戚拉进群,从而达到裂变的目的。在这里就可以利用蔬东坡社区团购系统小程序,助力商家企业更新客户获取渠道,专注于营销活动!

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