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智慧门店和无人零售哪个好?2大对比分析

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随着互联网技术的发展,电商零售增长的显著放缓,线上流量红利的逐渐减少,大家又开始把视线转移至线下。在马云新零售的推波助澜下,智慧门店一下子就火了。智慧门店,说白了就是你在任何地点、任何渠道、任何产品服务,不管是什么类型的客户,都能通过智能化的手段买到称心如意的个性化产品。对比之前无人零售,很多人还是傻傻的分不清楚。

智慧门店和无人零售哪个好?

我们从下面2个方面进行全面分析:

一、两者本质的区别

智慧门店是通过对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而将传统的货、场、人重塑为以人为中心的人、货、场。智慧门店在物联网、大数据、智能体验等新概念的包装下,本质上还是引流转化、降本增效。

而“无人零售”最大的特点和卖点是“无人”。“无人零售”只是科技进步以减少成本,提高效率,提高收益的经营方式,而不是指真正的减少就业,无人销售。

二、两者发展前景

1,智慧门店

在新零售出现之前,电商和实体门店的竞争火花四溅,如今算是握手言和了,随之兴起的是“智慧门店”。

“智慧”主要是体现在人工智能、大数据、物联网等技术,对店铺运营所涉及的所有环节进行全面的数据分析和挖掘,利用大数据来指导日常运营,提高店铺整体运营效率和服务水平,优化消费者购物体验,最终实现降本增效。

在中国消费需求转型升级的新形势下,零售业逐渐迈入新的发展阶段,智慧门店开始成为购物中心探索的新路径,在智能化应用趋势和消费升级助力的双重作用下,为消费者提供独特体验的实体门店才能够脱颖而出。而数字化智慧门店正是在这样的大趋势下应运而生,充分感知消费者需求,运用新技术新应用实现全渠道零售的提升。

2,无人零售

随着5G时代的到来,无人服务将会成为下一个风口。

在整体增长放缓的大趋势下,人工成本最终一定会成为一个待解决的痛点,将来的“人”也一定会越来越“贵”。

如果从这个方向考虑就有必要去解决它,那么未来的新零售则会附带自动化、无人化的场景属性,并朝着终极的“智慧化”。

未来的无人零售店,会因地制宜,在不同区域、不同人群、不同地点场景下(如社区、景点、公路、沙滩等)实现千人千面的“感知用户诉求、智能生产、智能下单选品、智能运输、机器补货、智能售卖”等更全面智慧的零售商业链条,包含了生产、运输、运营、销售等全部商业链路。

三、孰优孰劣?

从零售的进化史可以看出,无论新零售还是无人零售,都是运用互联网、大数据等技术,去感知用户的消费习惯,从而为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

在社交新零售模式下,商家不再单一,通过资源整合,许多商家或个人将成为整个产业链中的某一块。同时消费者也不再是单纯的消费者,更是产品的推广者,利益的分享者。

未来零售业的无人化、智能化将是必然趋势。从中国的技术创新和市场规模来看,有可能在这股浪潮中超车。一个时代有一个时代的机遇。也许我们都会成为历史的一部分。

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