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2021年社区团购存在的问题有哪些?

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社区团购是指真实居住社区团体的一种购物消费行为,它依托于真实社区以生鲜品类切入市场,利用团长的熟人关系纽带进行商业流通的新型零售模式。社区团购的模式类似于  S2b2C (一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式) 社群分销。

这其中主要有三方参与:①团购平台提供产品供应链、物流仓储及售后支持;②团长(通常是宝妈或社区便利店)负责社群运营、链接投放、订单收集和最终的货品分发;③社区居民加入社群后以低价参与拼团。

社区团购就目前的发展而言,其实在运营上仍然有很多的问题值得我们去思考去改进,今天蔬东坡小编就跟大家一起聊一聊。

社区团购存在的问题:

1.产品结构类似,同质化严重。

目前不管是单城市还是做多城市的社区团购平台,都有品类同质化的问题,几乎每个团购群每天所团的商品基本相同,从而使消费者出现“在哪买都可以”的心理,使平台都缺乏核心竞争力。

2.产品质量品控难以保证

小编自己亲身实验,测试了多个社区团购平台,水果类的产品面临的此类问题最多。由于社区团购的水果基本都是基地直发,冷链配送。这样,由于路途的颠簸,人员的分拣,时间的耽搁等方面的因素,导致水果类产品很容易出问题。

3.供应链的问题

对于所有的社区团购平台而言,供应链端要面对最大的问题,就是商品的供给率和浮动的毛利率。订单式采购无法恒定采购价格,这也就意味着平台所谓的成本机制和毛利率测算都是随时在变的,这点是现阶段所有的社区团购平台,都无法克服的问题。

4.团长业务能力、流失性问题

这也是现阶段社区团购行业里最需要解决的一个环节,团长对于社区团购平台的影响是毋庸置疑的。其中业务能力是可以进行培养的,可以通过不停的培训和学习,以及相应的激励政策和规定来提高、筛选,会有团长的头部效应出现。

但是流失率的问题很难解决。平台希望通过团长来进行私域流量的撬动,这样才能达到社区团购降低成本的优势,但同时也意味着每一个私域流量包都会变成团长的私产。哪怕是有很多的绑定协议,甚至很多平台会以客服或者运营人员参与的形式进行管控,但还是很难。

社区团购发展真的会一家独大吗?

生鲜产品想做到标准化真的太难了,从采购、运输、包装、保鲜再到配送,是极其复杂的环节。而且生鲜产品本来各个区域的价格就有所差异,用户是可以接受不同城市不同价格的。这也就为本地的团队提供了创业的机会,谁在本地有资源,谁在本地起步早,就越容易建立壁垒优势。

仅从目前来看,社区生鲜团购可以分成三个梯队。

第一梯队可能是兴盛优选、新十荟团、同程。

第二梯队是最近火热的橙心、美团、多多。

第三梯队可能是虫妈邻里团等区域性团购。

其实大家再想想,无论是叮咚、朴朴、同程、兴盛都是盘踞一方,真正做到覆盖全国的少之又少。比如兴盛在湖南,朴朴在福州、钱大妈在广州,他们既有小区团队长,也有多则数千家门店为壁垒。若是以价格为竞争力,区域性的优势一定会散失。所以说,社区团购真的很难做到一家独大,真正能在一个区域做好的社区生鲜团购,除了真实惠,还要关注高质量、真服务。

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