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社区团购团长人选怎么挑?社区团购团长需要什么条件?

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去年以来,巨头纷纷扎堆社区团购。除字节跳动、快手、京东均在对入局社区团购正在谋划外,阿里巴巴、美团、拼多多、滴滴等都已入局。社区团购迎来巨头之争。社区团购采用的是“团长+次日达+自提”的模式。因此“团长”成为了这个领域被赋予了新的身份。社区团购平台的团长,最受欢迎的是店主。

社区团购团长人选

可以将重点集中在选择分佣模式的社区团购平台,如何进行团长招募,以及相应物资的准备。

最开始是定位团长人选,以下是最适合社区团购团长的三类人群:

1、 宝妈

大量限于时间、较强的社区熟人关系网、较强的兼职意愿,较强的兼职医院,一定的社群运营经验,刚刚成为为人父母的宝妈们开始关注宝宝们的健康,所以逐步的成为家庭中的“健康管理专家”,在这个过程中也都能有很好的关心“健康”的关系网络,所以这部分人群质量相当高,如果你的产品品类正好满足她对健康品质的追求,那么她们和他们的客户群体往往客单价很高。

优势就是,时间充裕、高品质人群相对多些、客单价低,年轻懂生活会操作,

劣势就是无线下自提点,如果你的品类是违背了他们的“健康”“小资”的方向,另外售后处理不好那么他们流失率会很高。

2、 便利店店主

较多富余时间、较强的社区熟人关系网、有线下门店,并且可以提供门店展示、真实度强,用户更能信任,便于线下地推、易展开相关营销活动。

劣势就是他们对于社群运营能力较弱,不太重视。

3、 快递站站长

熟悉线下自提模式、较强的社区熟人关系网、有线下门店,并且可以提供门店展示、真实度强,用户更能信任,便于线下地推、易展开相关营销活动。

劣势就是他们时间较少,他们每天都很忙碌,无暇管理社群,另外现在有阿里的竞争,这部分现在很难发展。

社区团购团长需要什么条件?

社区电商、社区团购、社区新零售等,模式基本都类似,就是以社区为销售节点,由社区KOL(团长)组织社群,收集用户需求,平台统一配货。一般都是采用预售模式、货物送到团长的地方、让顾客自提。社区团长需要完成拉群、商品/活动宣传、接收货物、储存货物、提醒到货并交付给用户(上门服务)、售后服务。概况来说团长需要履行销售和履约的功能。

一、提高社群人数

也就是如何拉更多的人进群,并且是精准的人,比如说必须得是你的邻居,住在外地的群成员,那是无效客户。

二、提高产品转化率

根据后台数据,精准推送。有些平台的团长后台(蔬东坡社区团购系统),是可以看到用户的消费数据的,从数据中,团长就能看到不同用户的消费偏好,比如用户A,只要某牛奶打折就会买,那么下次某牛奶有优惠价的时候,就可以私信告诉他,不仅能做到精准销售,还能在消费者心中留下贴心的印象,做好客情。

三、提高客单价

提高客单价在以上第二点的部分也有涉及,比如消费者本来只想买一些蔬菜,但通过以上手段用户被种草了,又买了水果、零食等其他东西,那么久有效的提高了客单价。

除此以外,团长要瞄准平台那些高单价、高佣金的产品,重点思考这些产品的卖点、功能、使用场景等,重点去种草这类高收益的产品。

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