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生鲜配送系统,哪个好用?

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业内来讲,还是蔬东坡和观麦比较知名。好用的系统是有一定共性标准的,可以从以下几个方面来评估判断。

1、产品功能与需求匹配度

受用户规模大小、业务复杂程度等因素影响,企业不同阶段对于系统功能的需求是不同的。但对于一套系统来说,若是只提供部分功能,解决企业部分业务难题,并不能从流程上解决企业发展瓶颈问题,反而更容易造成碎片化管理,难成体系,上系统反而制约发展。

好的系统,除了具备用户企业当时最急需功能外,还应匹配完整的体系化管理理念,系统功能的开发应有一定超前性,覆盖全业务链条;有些功能企业可能暂时不用,但随着企业发展,未来一定会用,避免后期对接困难,甚至导致迁移成本过高。

通过对比发现,蔬东坡的产品功能除了涉及基本的进销存之外,还有业财一体化、供应商直供、集团管理、多城市管理等新的细分模块,优于其他厂家。

2、产品易用性

所谓易用性,就是用户在使用产品的过程中感到非常方便,被理解、学习、使用上手相对比较简单,学习成本可控。

对于一套系统易用性来说,其实我个人理解,有点开箱即用的意思,方便所以易用,让用户在一套业务流程里面无障碍性的使用,使用户自然而然的操作业务逻辑,环环相扣,不会出现冗余,使用逻辑上不会出现混乱。

3、产品灵活性与可集成性

企业ERP上线,只是企业信息化迈出的第一步,更多在于业务过程中的应用。随着与业务融合度越来越高,企业管理与决策对系统应用的需求只会越来越高,这就要考验产品的超前性和灵活性。

对于动态变化的业务需求,系统能够做到“配置”而非“开发”满足是非常必要的。报表设计格式是否可以灵活调整,单据格式是否方便设计,是否可以自己制作一些系统没有的报表,系统现有界面是否可以自定义调整,甚至是否提供用户自己在系统中二次开发的功能。

蔬东坡软件系统灵活性与可集成性都比较高,系统支持开放API接口,与第三方系统可实现自主对接与稳定维护,目前接通金蝶、用友等专业财税系统,以及企业微信等CRM体系,个人比较关注对接了一个官方溯源平台,这对于生鲜企业溯源信息公示与健全企业资质的意义都挺大的。

4、系统是否安全稳定

安全稳定是选择一个软件的必要条件。市面上企业系统署方式,无外乎三种:SaaS公有云模式、私有云模式、混合云模式。

SaaS公有云是一种云端模式,由SaaS软件服务提供商,事先为企业搭建好企业信息化所需要的所有网络基础设施、软件、服务器、数据库、安全加密措施等,并负责企业在落地前期的开发实施、以及后期的维护等一条龙服务,企业无需建设机房、招聘IT人员,只要能上网,就可以通过浏览器或手机使用软件!

三种部署方式各有优劣,从使用便捷性、投入成本、数据安全性、操作及定制开发等层面,SaaS部署综合优势比较突出,目前市面上软件厂商普遍采用SaaS公有云部署,这也是蔬东坡主要采用的方式。

5、软件更新迭代周期可持续

产品迭代是软件产品在持续满足市场和用户变化的需求下,保持持久生命力非常重要的一环。通常软件功能开发都会有操作文档与更新日志。可持续性迭代更新可以看做是SaaS服务商的一大优势,也是判断软件厂商企业经营状况最直观依据,迭代周期越稳定,软件厂商企业运营稳定,对用户来说,采购软件的钱才不会打水漂。

追踪蔬东坡帮助中心产品更新功能说明的时间线可以发现,基本保持了一月一更的节奏,而且在旧功能上的优化,基本都是开发新功能,产品功能迭代周期稳定可靠,企业运营应该比较稳定。

 

6、具备完善的实施服务体系

企业在选购软件时,比较看重软件功能、价格和厂商实力,往往忽略了软件厂商的实施服务能力,这是不正确的。ERP软件,必须经过软件厂商的培训过程,才能在企业落地上线,单靠企业很难实施上线。所以说,实施服务能力也是企业判断软件产品好坏的重要依据之一。

再看实施服务体系(图片来源于蔬东坡官网“客户成功体系”,目前很多企业服务类软件将实施服务+售后服务也称之为客户成功体系),从上线前、上线中、上线后划分三步陪伴用户上线成长,实施体系健全,如果实际操作落地完善的话,这一点也无话可说,个人不是使用者,不做过多评述。

 

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