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很多想要进入配送行业或者想要数字化的同行经常问:生鲜配送系统哪家好?SaaS系统有用吗?生鲜配送企业数字化到底能不能降本增效?我的回答是:各家系统都差不多,只要选择合适的SaaS系统提高数字化程度,是比较可能给企业降本增效的。从各个环节来看,生鲜配送系统处理的就是传统的报价单、订单、采购、分拣单、配送等环节,各家生鲜配送系统都能做到。作为配送企业,企业大小不一,各自需求不同,作为提供生鲜配送系统的服务商,也各有技术、价格、服务等方面优势。

 

 

经过多年的角逐,生鲜配送系统产品均已趋于成熟,目前市面上已经出现了蔬东坡这样的起步早、融资多、产品体系完善、市占率高的龙头企业,也有利客、悦厚等等起步稍晚、价格低,主打小微企业的服务商。因此,企业在在具体到SaaS工具的选择上,应综合考虑自身需求,及服务商的品牌与服务。大服务商的资源和能力更充分,技术自主的意愿更强,产品成熟,功能齐全,服务稳定,价格相对较高;中小服务商的研发实力相对较弱,产品结构简单,能满足大多数中小企业的基本需求,价格低廉。

SAAS软件目的是为客户提供合作目标、续费、持续为客户使用价值,从而获得定期的可持续收入。在首期费用基本赔钱的前提下,如果不能通过稳定的服务和产品迭代能力,说服客户续费,企业将难以为继。SaaS服务首期价格太低,说明对产品没有信心,早期以价格形成差异化,降低客户决策成本。定价太高,是对后期服务没有信心,希望尽快收回成本,甚至盈利。合适的SaaS定价应该是兼顾产品和服务,价格适中。

 

目前生鲜配送行业里,仅有蔬东坡选择的是首期较低费用+按年收取服务费用的模式,彰显了蔬东坡的对于产品及服务的自信,无论是融资力度还是市场占有率来看,也印证了这样可持续发展的商业模式的正确性。生鲜配送SaaS发展了这么多年,无论从定价、销售还是服务理念上,很多还是沿用了传统的软件思路。提到以客户为中心是SAAS的核心理念的公司太少了,幸运的是,拥有纯saas血统的蔬东坡已经站稳脚跟,并努力实践。

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