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社区团购企业如何管理团长?

已有 79 人阅读此文 - - 作者:

社区团购的团长,听起来就像个游离与社区团购企业的局外人,但又依托企业赚钱。团长做大带着几百上千人的微信群,有的说”叛变“就”叛变“了,给企业带来不小损失。社区团购企业如何管理团长呢,今天小编就和大家来聊聊这个话题。

一、确保社群控制权,将损失降到最低

企业和团长的关系可以说是十分微妙了。双方处于一个互相需要的状态。企业需要团长带货,团长要靠企业发货,借助企业平台。但是一旦团长被竞争对手撬走,损失的不只是客户,还有平台信息与资源。为了避免发生这种“灾难”,在招募团长之前就得定一套规矩,做好沟通。微信群不是团长的,是企业的。团长可以走,但是微信群得留下。这样就最大程度减少损失,避免最坏结果。考虑到团长是用户的直接接触者,换团长时未免要带动不良情绪,所以在选择团长时一定要考察团长的应变能力,是否能很快的打成一派。

这样做的平台很多,社群都是由公司控制,而且要看团长业绩来决定团长的去留。这样团长不是“老板”,只不过是企业下的一个员工罢了。这种上下级关系制约了团长随意跳槽,还是比较稳定的。

二、团长不是自由职业

社区团购团长模式主要分为两种:

1、雇员模式,聘用团长,加强管理,采取底薪+销售提成模式。

2、合作模式,店长或者家庭主妇,没有底薪只有提成。

很多企业都选择了比较省事的合作模式,但是因为约束不多,粘性比较差。虽然双方压力不大,但是效果并没有特别惊艳。把团长职业化是非常巧妙的一种方式,极大的增强了团长稳定性,在市场上也是深受大家欢迎:

1、便利店主做团长的行业整体比例正在上升。例如,芙蓉兴盛便利店主全是团长,一边经营实体店,一边做电商,是现在很多人的选择。

2、一部分优秀的团长正在自己找仓库或开店经营,因为订单越来越多,这种趋势就愈发明显了,平台对与优秀店长的支持和鼓励也有很大作用。

三、定期考核培训,增加迁移成本

首先,社区团购二八效应明显,百分之二十的团长贡献了百分之八十的营业额。所以不光要留住这20%的优秀团长,也要对剩下80%的团长进行培训和筛选。可以用团长社群,线下活动等方式加强与团长的联系,避免“巨婴团长”出现,如果有优秀团长离开,企业也不会遭受打击。话说回来了,优秀团长销售额高,一般也不会轻易离开。

其次,社区团购企业不光给你提供货物,还有一套专业的系统软件供团长使用。团长熟练操作平台后,也会对平台产生粘性。长时间的数据以及客户都在平台上,这就增加了迁移成本。团长叛变也要三思。

蔬东坡社区团购软件解决方案就是一个非常好的社区团购平台。手机微信就可实现团购管理,后台数据一目了然。用户下单,团长收益马上呈现,一键下单一键收货非常方便。并带有专业的售后处理,团长处理社群问题也能高效轻松。

文章来源:https://www.sdongpo.com/xueyuan/c-7973.html

原创申明:本文仅代表作者观点,不代表蔬东坡立场。系作者授权发表,未经授权不得转载。

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