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社区团购团长管理技巧!社区团购团长如何活跃群用户?

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众所周知,在社区团购的商业模式中,“团长”是几个最为核心的要素之一。而近几个月,随着社区团购越发火爆,围绕着社区拼团的团长运营方案,也产生了不少讨论。在社区团购的整个环节中,团长的招募以及管理,都是需要平台加强的。今天就来说说,社区团购团长管理技巧!社区团购团长如何活跃群用户?

一、社区团购团长管理

团长作为产品到达消费者手中的最后一站,是整个社区团购中的关键所在。而现如今优秀的团长也是十分稀缺的,平台培养好的各个团长,一定要给予他们较优厚的待遇,防止人才的流失。平台可以将团长由正式员工管理,减少整个团长群动荡、解散等可能;还可以采用激励制的办法。

二、社区团购团长如何活跃群用户?

社区团长建立社群,只是第一步。在整个运营过程中,团长要做好联系员与推销员的角色,需要学习多种社群运营方式,才能带动用户活跃,促进平台营销。

(1)产品运营

通过物美价廉的产品,利用3.9元、9.9元等秒杀产品,进行爆品推动,引起群员自发宣传。

(2)每日互动

若团长是宝妈们,那可以每日发一些育儿、美容等问题,引发群里讨论,通过提问的形式开展,也可分享周围新鲜事、停电停水公告等,让群生活化,保持活跃度。

(3)优质内容

最重要一点,就是群中的内容。团长每天可在社群输出一些,生鲜水果有关的内容。如:一些关于生鲜水果的选购技巧、美食推荐、菜品分享、生鲜水果的养生及产地科普之类的内容。  给用户提供更多的社群价值,也能更好的促进成交。

(4)预售预告

团长也可为第二天爆品,做好提前预热。例如,第二天的爆品是当季水果,就可拍一些小视频,或以前几十名秒杀价等活动,促进用户进行消费。同时,社区团购平台,也应该给予互相支持。如十荟团社区团购,通过邀请产地负责人入群,对产品产地进行实拍分享、或直播互动,甚至邀请用户进行实地考察,增强了产品真实性,并激发用户购买欲。

(5)树立团长“主人翁”意识.

团长是团购平台的一个形象,同时,也是作为群用户的权益代表。能实实在在帮用户解决问题,用户才不会流失。所以服务意识很关键,前期建议团长可亲自送货,有助于与用户建立良好关系。

原创申明:本文仅代表作者观点,不代表蔬东坡立场。系作者授权发表,未经授权不得转载。

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