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社区团购是什么模式?社区团购运营策略有哪些?

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今年可以说是社区的团购非常红火的一年,疫情的影响,给了社区团购重新翻身的机会,也让更多的消费者培养了线上买菜的习惯。那究竟社区团购是什么样的模式呢?

社区团购,我们也可以称为是社区拼团,社区新零售等。早在2016年开始,湖南长沙就出现了团购的萌芽,湖南本土的便利店芙蓉兴盛,利用自身供应链的优势,开始向长沙城市小区提供在线拼团,送货到小区自提点做出新一次的尝试。

社区团购与传统的线下门店对比,它属于是低成本的运营模式,省去了场地租金,人力成本等,社区团购平台中的产品,可以直接从原产地,工厂或者是大型中转仓直接到达社区,最后的一公里由团长负责配送,或者用户自提,这样就能够降低每单履约成本。

社区团购是什么模式?

社区团购也属于是新零售企业,最终的核心是需要做好用户需求驱动的供应链模式。而社区团购的模式,恰好有着“少批量、零库存”这样的优势,正是因为有这样的特性,赋予了社区团购强大的生命力, 这也是为什么在疫情影响,经济不景气的情况下,社区团购同样能够获得上亿融资,成功突出重围的原因。

社区团购模式为何被看好,其实也是得益于如今微信高渗透的大环境下。微信,绝对是社区团购能够火起来的必要条件。借助微信这个上亿用户的超级流量入口,让我们的社区团购平台也有了很庞大的用户基础,商家可以通过微信群、小程序等与小区用户建立起链接,互动。并且,与传统电商平台的昂贵获客成本相比,社区团购获客都是通过熟人或是半熟人关系,低成本获客效果更好。

社区团购的运营策略

1.团长的选择与培养

社区团购中有一个至关重要的群体,那就是团长了。除了团购平台自身产品的优势之外,一个业务能力强的团长也是十分重要的。现如今比较适合当团长的人选,就是小区宝妈,和便利店店主。根据时间、地点以及人脉的各种考虑,团长一定需要懂得运用,更懂得营销,有管理好社区群的能力,像是一些广告信息需要及时提醒。

2.产品的宣传及推广

社区团购的运营,就是需要将平台的产品推广出去,团购的团长需要具有一些号召力,在了解了产品的信息之后,团长需要编辑好文字,还有真实的配图,这样有利于更加真实的展示出产品,就能够更加触达用户,并且引导消费者进入平台购买。

3.对用户进行下单引导

大多的社区群,都是由老用户去带新用户的,对于初次使用小程序购买者并不清楚流程,团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。

4.重视用户反馈

其实我们运营团购平台时,团长一定要重视用户反馈。因为大多数人在网上的购物心理,第一反应都会想,这个蔬菜(水果)新鲜吗?好吃吗?在传统的电商中,我们还会根据用户评价来作为参考,在我们的团购中,就需要用户反馈来提高平台的销量了。

本身社区团购服务的就是一个小区的居民们,所以用户反馈出的好与坏,都是相当真实的,团长也可以定期邀请一些用户以图片文字的形式,说说自己的感受,这样能够引导更多的用户来进行下单。

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