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社区团购平台如何管理团长?

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社区团购,作为新一代的“社交电商”中最被看好的运营模式,其中,团长在社区团购中的地位可以用举足轻重来形容。社区团购的团长,是连接平台与用户的重要纽带,团长的运营能力直接关系到平台的发展。据了解,大部分的团购平台,都是20%的团长贡献了80%的销量,这也是现在很多社区团购平台在疯抢团长资源的原因。

近段时间,很多团购平台都在提倡“去团长化”,就是为了避免团长流失,所带来的经济损失,但是去团长目前还比较难实现。那么,还不如趁现在,学习好社区团购管理团长的方法。

我们可以这样理解,一个社区团购的团长,可以是平台的渠道商、代理商、经销商、导购员以及销售员。所以总结一下,团长的职责就是为平台拉新、促活以及做好售后服务。

社区团购有着明显的二八效应。因此在留住20%核心团长的同时,也需要通过团长社群、线下活动交流及培训等方式,对剩下80%的团长进行培养和筛选,以避免平台对少数团长形成高度依赖,减轻优秀团长离开时对平台造成的打击。当然,头部团长因为销售高,所以通常来讲也有很强的粘性,不会轻易冒风险跳槽。

当社区团长达到一定规模,为了保证团购效率和质量,需要对团长进行末位考核,对长期扶持但开团态度不积极或间歇性开团的团长进行劝退退等。原则上来说,团长没有绝对的忠诚,我们可以追求的是团长的整体留存率,通过不断招新和淘汰,让团长的整体数量保持一个较稳定的增长,是团购平台应该深思的问题。

如何利用团购小程序管理团长?

相对于其他的电商小程序来说,团长对于社区团购企业的重要性是无法替代的,团长可以说是平台和用户之间的连接纽扣。目前市面上,效果比较好的团长管理方式,就是平台孵化,就是平台直接自己培养团长。

由公司统一进行标准化的培训结束后,公司定向跟踪团长运营效果及时给予帮助与指导,社区控制:社区由公司控制。团长可以更换,但微信群的所有权保持不变,从而减少了团长流动性造成的损失。

蔬东坡社区团购小程序,拥有可以实现团长工作量的精简:通过积分、分配佣金和新成员优惠券等奖励,鼓励成员之间相互推荐新旧成员,推动客人与客人同行,减轻团长拉新的压力。

社区团购系统拥有团长运营小程序,7天搞定500团。会员下单,团长收益立即可见,总部结算自由提现,订单到货自动通知,一键取货快捷方便。后台掌握团长运营动态,经营数据,销售排名清晰展现,团长推荐裂变,佣金管理差异化,深度绑定,共赢未来!

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